最近社区团购业务是卷王之王,社区团购混战我们的机会点会很多,我们小团队也迎来了很多机会,例如社区团购c端的红利,这是甘肃省柳柏林柳总的复盘,之前的复盘,现在已经日订单将近500,日利润将近6000。
大家好,我是柳柏林,今天来和大家分享一个我正在做的项目,美团优选c端拉新业务。
我是19年进入线下拉新行业的,机缘巧合在20年京东业务做到了甘肃省第一,总结了一点方法,对于拉新行业也有了新的认知,一直在关注拉新行业的最新动态,3月份我们接了京东到家推广业务,4月份我们快速布局了快手极速版业务,5月份我们开始了美团优选C端用户推广业务,经过2周实战目前达到了日订单160单,日利润1500+,团队人数8人,今天我把自己总结的一点方法分享出来,希望可以帮到大家。
一、关于项目
美团优选C端拉新是今年刚开始的项目,主要是推广没有在美团上面买过菜的用户,通过推广新用户获取一定的佣金收益。目前一单最高收益有20多。
美团优选作业模式主要是在团长站点去做新用户推广,用户当天下单,第二天到店自提,通过推广新用户获取一定佣金;
项目要求入群率大于50%,复购率大于25%会拿到更高的奖励系数,属于精细化作业模式,不同于以往的简单粗暴拉新模式,这个项目在一个城市一般可以做3个月左右;
一个城市做好了可以去做另一个城市,是一个长期发展的项目。
二、准备物料
- 美团优选推广服
- 喇叭
- 桌子
- 易拉宝
- 工牌(推广码、群二维码)
- A4纸(3.98 20个鸡蛋)
- 纸胶带
美团优选推广服在淘宝就可以买到,喇叭建议去当地批发市场采购,便携桌前期不要买太多,好多地方用不着,易拉宝做布的耐用,纸胶带方便撕。
三、点位选择
目前推广点位都是在美团优选团长的的站点去推广,他们都很愿意合作,原因是我们推广他们团长会有10%佣金收益,还有团长单量奖励收益,同时我们会给团长建一个新客福利群,由团长来维护,团长负责把美团优选活动发群里面获得额外收益;
谈团长点位话术:你好老板,我在美团优选看到你的这家店是美团优选自提点,我们是美团优选的,想在你们店门口做一个新用户推广活动,你们可以得到美团奖励,同时我们还会给你建一个微信群,你们可以把美团活动发群里面获取奖励;这时候老板一般都会同意,顺便可以说一下我们现在在哪里做活动,团长美团收益有多少,这时候老板基本都会同意做活动。
每一个城市团长奖励不一样,具体的需要查看团长端小程序就可以看到;
优先选择菜市场周边的点位,其次选择可以放桌子和易拉宝的点位,最后选择大型小区门口点位,一般在城市作业,都会遇到城管不让放桌子的问题,目前我们已经测试出来一个可以解决这个问题快速复制的办法,就是在大型小区门口如果城管管,我们只带一个小箱子(喇叭、鸡蛋样品、A4广告纸,工牌),安排一个工作人员就可以作业,而且效果还是不错的,人效可以达到20单。
四、前期测试
我做事之前有一个习惯就是要自己测试一下,在做美团优选之前,啥物料都没有到位,先去谈了一个团长,带了几盘鸡蛋(菜市场采购的)和一个便携桌就开始了,没有想到的是当天下午16点到晚上20点就做了20单,那时候做的活动是5.98元26个鸡蛋,现场客户拿走6个,第二天到店里面取20个鸡蛋,但是这样做了几天发现特别麻烦,需要不断去菜市场采购鸡蛋,后面模式变了,活动变成3.98元20个鸡蛋,客户现场拿走10个,第二天在过来取10个,做了2天左右,发现账对不清楚,鸡蛋还会丢,最后直接改成现场不送鸡蛋,客户3.98元20个鸡蛋,第二天到店取货,模式跑通了;开始大规模复制点位。
我们现在模式基本都是一个人,一个物料箱去快速复制,设计的活动是3.98 20个鸡蛋,客户线上支付5.98元,我们给客户退2元,退的2元促销员先垫,当天晚上给促销员,客户第二天取鸡蛋时候告诉客户可以在送2袋盐,客户下单,促销员退给客户,这样复购就算完成了。
五、关于工资制度
目前我们的工资制度有三种:
1.自营团队全天模式
2.自营团队下午场模式
3.代理合伙模式
目前我们工资都是周结,或者一个点位结束结一次工资,基本每个点位入群率都可以达到70%以上,复购率80%左右
六、关于招聘
美团优选不同于其他项目,主要是需要大量人员才能推广出来量,一个点位一天做60-80单是偶然事件,基本现在人效就是20单左右
现阶段我们招聘主要用BOSS招聘,后台安排了一个人负责兼职招聘,招聘一个人上班奖励30元,只要上班立马奖励,这个负责招聘的人在电脑端登录了2个BOSS直聘账号,每一个账号都修改了统一的微信号,方便应聘人添加,这是我们自己总结的,很多找工作的人喜欢加微信,加了微信之后我们的人会初步筛选一下,觉得可以工作的会给我打电话,我来确定是否上班,基本每天都能招聘2-3人,如果需要大量人就可以在增加几个BOSS账号同时招聘;
这里有一点需要主要,BOSS直聘上面不允许招聘推广APP类工作,在招聘时候可以改成促销员或者营销员,在和应聘者沟通过程中也要尽量减少使用推广、APP等词。
七、关于培训
当天招聘的人员我们一般会第二天安排点位工作,如果有2-3人同时第二天工作,我们会通知他们明天早上11点到一个地方集合,统一现场培训,提前会给他们发推广流程,让他们先学习一下,在现场找一个新用户带着走一下流程,基本就都会了,会特别强调自提点一定要选择合作的自提点。
培训过程中我们会重点培训促销员怎么让客户进群,怎么做复购;
进群话术:阿姨你微信扫这个码进群可以参加1元福利活动,以后美团有活动你就可以在群里面参加了;
复购话术:阿姨你手机打开,我在给你送2袋盐,你明天或者后天有时间来取就可以了;
基本很多人都会愿意要盐的。
八、2个难点
做美团优选有2个难点,一个是点位,一个是人;
点位主要是要找好的点位,这个最好有一个专人去负责找点位,优先找菜市场的点位,人流量真的很大,单量一天在50-60单左右,不要去担心菜市场其他人反对,基本不会发生,如果是封闭的菜市场可以直接放弃,里面基本没有美团优选自提点,如果是开放式的菜市场就可以找一家位置好点的合作,一般中间的位置优于两端的,而且菜市场点位城管不管的,可以放开作业。
其次在去考虑沿街小区点位,只安排工作人员携带一个物料箱,城管管不着,就可以规模化发展。
人是这个项目成败的关键,好的促销员一天基本就可以做30-40单,他们工资基本在200多,要找到这些人就需要大量招聘去不断筛选淘汰,留下来一些精英团队去带队作业。
对于新人要鼓励,要给当天算工资,让他知道一天下来能挣多少钱,刺激他挣钱的欲望。
最近计划
最近计划大量招聘促销员,确定活动定位,争取月底上到30人团队,日均量500+,6月15号左右团队人数达到50人,日均量1000+
这是我最近实战总结的一点经验,今天毫无保留的分享给大家,希望对大家有所帮助。
来源 | 孙策地盘(ID:suncedipan)