教你几招，用企业微信沉淀私域流量!

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　　背景

　　近几年来，公域流量的价格越来越高了，企业获客成本也随着上升，很多企业都开始抢占私域流量了，且私域流量还具有二次营销作用。越来越多的企业都在搭建自身的私域流量池，比如说像小程序、公众号、社群、企业微信等都属于私域流量，但是进一步从触达率、用户信赖度以及打开频率等方面来看，企业微信是更胜一筹的，在社群运营上，是一个很优质的落地渠道。企业微信和微信一样，具有一样的沟通性质，可以相互加好友，发信息，还可以帮助企业连接内部，连接消费者。

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　　企业微信的优势

　　◆企业微信可以进行营销

　　企业微信是一个私域流量的运营平台，可以设置消息群发、添加欢迎语、自动回复语、建企业微信群、添加客户标签等功能，添加的好友没有上限，也不用刻意养号，可以直接做营销活动。

　　◆减少企业客户资源的流失

　　用企业微信添加的客户，是由企业进行统一管理的，可以根据客户要求以及业务变化，自主分配客户到相对应的员工手上，客户端不需要做什么操作，能够实现无感转化，可以避免客户资源的流失。当员工离职后，企业可以重新分配群聊和客户资源。

　　◆可以建立起动态的用户画像

　　企业微信可以对客户做标签分类，再进行分层管理，逐渐形成丰富的动态用户画像；还可以通过企业微信的API开发，在添加好友时自动标记用户类型，用聊天内容来分析用户画像。

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　　企业如何借助企业微信

　　沉淀私域流量？

　　◆企业微信+公众号裂变

　　企业在做活动时，推出活动海报，当用户扫海报上的二维码，首先弹出来的是公众号的链接，在公众号内回复活动关键词获取活动参与方式，公众号会推送企业微信的二维码，完成活动任务后截图发到企业微信上，可领取奖品。在这个活动过程中，用户先是关注了公众号然后又添加了企业微信，可以实现粉丝的双重增长。

　　当然，上面谈到的是做活动可以实现的裂变，我们也可以直接在公众号通过欢迎语、菜单文字以及图文引导，让用户自己添加企业微信，然后将这些用户拉群，形成一个粉丝群，在粉丝群里做运营，可以定期设置抽奖、发送粉丝优惠券以及直播优惠等，直接在粉丝群发送小程序，引导下单，用小程序来变现。

　　比如完*日记就是采用了这种方式，在公众号中沉淀用户，引导添加企业微信，形成客户粉丝群，群主小*子不定期在里面发送优惠服务，并提示还有几天就解散粉丝群了，给用户下单的心理暗示，发送下单的链接都是小程序，用小程序来承接变现。

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　　图片来源：腾讯课堂

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　　◆企业微信个人号裂变

　　做活动裂变时，如果觉得引导用户到公众号再到企业微信，这个过程有点繁琐，想要简便一点的，可以直接把活动裂变到企业微信个人号，当用户扫码添加企业微信后，可直接获取活动海报，拉好友助力或者完成相对应的活动任务即可领取奖品。

　　看到这边，可能很多人会有疑问，为什么企业微信个人号裂变过程比较简单，也比较不容易流失用户。那为什么还要用企业微信+公众号双重裂变呢？

　　●第一点原因是直接在企业微信个人号进行裂变，不能给用户发送实时助力提醒，用户只能通过好友助力成功截图或者看排行榜来查找自己的邀请人数，而公众号会实时给用户发送他的助力通知，少了这个实时反馈，用户在拉人助力的时候行动力会相对弱一点。

　　●第二点原因是用户完成任务后要领取奖品，需要主动跟企业微信提及自己完成任务了，而双重裂变中，用户完成任务后会直接推送链接给用户，用户参与活动的体验感会更好。

　　●最后一点原因是，双重裂变中，我们不仅给企业微信做了拉新也给公众号做了拉新，盘活粉丝，比企业微信个人裂变多了一个触达用户的渠道，如果用户取关了其中一个渠道，那我们还有另一个渠道可以二次触达用户。

　　◆企业社群裂变

　　我们可以在做活动时导流或者从公域平台将用户导流到我们的企业微信中，通过标签分类，将不同的用户引流到微信群中，再进行运营管理。

　　1.标签化管理

　　通过用户来源以及用户的消费习惯、爱好、年龄、参加过的活动等方面给用户打上标签，根据我们的分析和判断猜测用户更喜欢哪种类型的产品，拉到相对应的产品群。分类管理还有一点优势在于可以批量管理，给目标用户发送消息时，可以选择群发给所有的用户，也可以选择标签的用户，比如你发的是和美妆相关的内容，可以只分享给具有美妆标签的用户，实现更精准触达，包括发朋友圈也是一样的，可以选择全体可见也可以选择仅部分标签的人可见。

　　对拉群的建议：

　　①相同爱好的用户拉在同一个群→可以根据这些用户的爱好来制造相关话题，推送相关的群消息来保持用户的活跃度。

　　②相同需求的用户拉在同一个群→可以组织这些需求方面的专家进行专业知识的分享以及案例分析等，输出干货型的内容。

　　③同一个地区的用户拉在一个群→可以举办同城线下活动，免配送费，同城优惠等。

　　◆管理企业微信群

　　企业微信群有很多工具可以助力社群运营，给大家列举几个小工具

　　1.设置关键词自动回复

　　也就是当用户提到我们设置的关键词，系统可以通过我们设置好的话术自动回复给客户，一键解答用户疑问，解决用户需求，也可以避免我们的社群运营人员每天做重复的事情，实现更高效的运营。

　　2.防骚扰自动踢人功能

　　有些人加群不是为了想在群内获取自己想要的信息，只是单纯的想要加群发自己的广告或者恶意刷屏，这些行为都是让人很反感的行为，我们可以打开防骚扰自动踢人功能，当用户在群里聊天的信息被判定为骚扰信息时，该用户的信息会被撤回或者发送警告信息，有利于维持群内秩序，带给用户更好的体验。

　　3.去重功能

　　有些时候可能会由于失误或者频繁操作原因，导致一个用户加了多个群聊的情况，开启去重功能后，可以筛选出多个群聊中是否存在同一用户，然后就可以选择是否要把该用户移出。

　　4.群直播功能

　　为了进一步拉近和用户的距离，可以定期做群直播，直播内容可以选择干货分享、热点解读、活动解读、产品推荐、优惠机制等，可以有利于群活跃度。

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　　总结

　　企业微信在某个程度上可以看作是企业对外的明信片，有利于打开公司的知名度，且企业微信本身功能多样，可以从主页直接点击看到企业主体以及实名认证，还带有视频号的宣传，买一些美妆产品或者服装产品，更具有品牌权威性。

　　在私域流量越来越受欢迎的时代，企业微信可以借助个人号裂变，个人号加公众号双重裂变，社群裂变等方式来触达用户，实现沉淀，是一个很好的私域流量的渠道。今天的内容就分享到这边啦，希望对大家能有所帮助。