家政行业如何通过朋友圈广告引流!
01
行业背景概况
市场规模较大,企业获客遇瓶颈期,家政行业市场保持平稳增长,随着人们对生活质量的追求,家政服务等需求逐渐增大,家政行业服务专业程度不断提升,2021年由统计数据可知家政从事的工作中知识型家政服务订单量增长最快,主要原因是疫情使孩子和家长老人居家的时间延长,专人照顾的需求明显升高。因为是市场硬性需求,疫情反而促成了用户需求的提升。
02
行业营销现状
◆ 人力成本高,消费低加大盈利难度
需求:深耕本地化需求,提高知名度增强用户粘性、提成复购率为重要方向
◆ 推广渠道较少,派发传单、电梯广告覆盖人群小、不精准、难转化
需求:线上精准营销,有效减少获客成本;主动针对需求用户投放,获得更多客户。
◆ 引流方法相似,平台打价格战,加上中间商抽成,压低利润盈收难
需求:微信广告引流方法创新,借助微信生态平台,创新广告形式,缩短获客方法提升转化率。
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03
行业解决方案
◆ 微信朋友圈广告介绍
微信朋友圈广告是属于腾讯广告体系一部分,类似发朋友圈的形式在第五条位置展现;不需要添加好友都可以收到,可触达精准优质用户,满足品牌需要曝光、获客等推广需求。
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1.投放指引
● 用户属性:14-66岁筛选,主要集中19-55岁消费能力强。
● 外层文案:需突出产品优势、活动内容(如优惠、服务、品牌等的)。
● 外层图片:可放单图、多图、视频、卡片样式、竖版视频,测试出与广告主素材最为匹配的样式。
● 建议定向:周边区域(住宅区、小区)、+相关兴趣定向+年龄(25岁以上);或者使用家政行业相关的行为定向。
● 出价方式:建议使用在线咨询、表单预约、企业微信添加方式进行优化。
◆ 多种广告形态,提高点击
卡片视频与外层标签同时使用,让文案能吸引用户点击,又能让视频形式吸引用户观看,吸引潜在目标用户眼球点击。
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竖版视频样式,更好地插入朋友圈展示,展现服务流程和服务内容,展示更多细节,吸引用户点击。
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卡片图文可选择单图或者多图、自定义拼接图片上传素材,类似好友发朋友圈的样式,融入原生场吸引用户点击。
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单图有3种尺寸选择,可根据素材样式选择不同尺寸,同时可选用不同风格素材进行拼图,展示更多图片。
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◆ 花式链路玩法,提高转化率
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1.在线支付
目标用户点击提交按钮可直接到支付页面线上立即支付,减少支付路径。
投放情况
● 行业:家政服务—保洁。
● 广告位:朋友圈。
● 推广目标:在线支付/收集电话线索。
● 人群重定向:家政行业相关人群/家政竞品同行app/ 高端消费/是否有车有房/职业属性。
● 链路亮点:目标用户点击提交按钮可直接到支付页面线上立即支付,减少支付路径。
● 外层文案:利用活动优惠立即下单立减xx元等优惠,提高转化。
● 外层素材:展示清洁前后对比差,脏乱差,清洁后干净明亮,前后对比吸引用户点击。
● 落地页:图文展示优势,专业的服务流程。
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2.收集用户信息
用户点击提交表单,从而获取用户信息,进行联系转化。
投放情况
● 行业:家政服务-育儿嫂。
● 主投广告位:朋友圈。
● 推广目标:收集用户信息。
● 年龄定向:23—50岁、性别男女。
● 自动拓量:0—3岁育儿家长群体/成交人群包。
● 链路亮点:用户点击预留信息,客资获取快速简化。
● 外层文案:简单表明服务内容优势 ,吸引用户预留信息。
● 外层素材:展示出品牌优势,专业、服务流程等,加强用户好感。
● 落地页:突出优势 展示出品牌专业的服务以及活动等。
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3.企业微信,在线咨询
加强用户信任,及时沟通,获客、支付、预约全服务。
? 行业:家政服务—育儿嫂。
? 主投广告位:朋友圈。
? 推广目标:在线咨询、收集销售线索。
? 年龄定向:23—50岁 性别男女。
? 自动拓量:0—3岁育儿家长群体/成交人群包。
? 链路亮点:用户点击到落地页,指导用户添加客服企微在线咨询,增加信任,打消疑虑,最终转化。
? 跑量素材及落地页特性:
外层文案:简单表明服务内容优势 ,增强用户信任感。
外层素材:展示出品牌的专业度、优势突出明显、服务细节流程等。
落地页:打造客服专业度、指导用户进入在线了解询价、预约链路。
◆ 行业定向建议
1.自动拓量—种子人群+相似人群拓展
地域+年龄(必选)—定位人群基础属性。
地域—选择目标投放地域
投放至线下门店所在市、县或商圈或其他目标。
年龄—选择家政目标高潜人群
28岁以上(保洁、保姆等),23—35岁左右(月嫂、育儿嫂等)。
种子包—有效客资/成交人群包
● 建议数量在1w-10w之间即可,至少2K以上量级。
● 时间维度最长半年以内。
2.罗卡定向—兴趣行为+关键词定向
关键词+行为兴趣——多维度捕捉目标人群标签属性,提升广告精准度。
关键词—添加家政服务核心词
● 添加家政、地域+家政类核心词。
● 区域范围—提升区域范围定向精准度。
● 从事家政、母婴、清洁保洁、育儿、月子等有家政潜在需求的标签人群。
兴趣定向—添加与家政相关的行为兴趣
保洁、保姆、钟点工、月嫂、育儿嫂等。
人群重定向—行业精准人群/特定人群
行业精准人群—通过大数据的探索,近期有相关家政且涉及上下游产业链的人群 。
● 家政服务潜在人群:近期对家政服务有意向人群为高消费人群。
● 购买相关家政/育儿产品:母婴、早教、钟点工、做饭保姆、全屋清洁等。
● 潜在意向人群:家政、早教、育儿(0-3岁)等潜在意向人群。
04
行业案例参考
◆ 案例1
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1.视频展示育儿嫂专业度,吸引用户询价
视频内容:展示育儿嫂陪护宝宝场景,图片切换定格卡点,凸显服务专业性,吸引用户转化。
2.宽定向+oCPM出价,系统探索精准人群
● 定向:地理位置+年龄(24-50岁)+自动拓量(0-3岁育儿高端消费+成交客资人群包)。
● 出价:单阶段表单出价,自动拓量,系统探索精准人群,客资降低,量级大幅度提升。
● 效果:转化率上升65%,客资成本降低40%,每日客资120—160个。
◆ 案例2
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1.视频表现家庭冲突,吸引用户观看完整视频
视频内容:情景剧展现婆媳矛盾点,唤起用户情绪,取得同理心,引出好孕妈妈,给予解决方案。
2.宽定向+oCPM出价,系统探索精准人群
● 定向:地理位置+年龄(24—50岁)+优先低成本。
● 出价:单阶段oCPM表单出价,系统探索精准人群,客资降低,拉低账户整体成本。
● 效果:客资成本100—150元,客资有效率上升26%。
05
总结
家政行业目前优势较大,经营模式服务多样、专业家政服务,品牌营销是企业利用优势、服务 、口碑来打造的品牌认可,提高知名度,打造品牌价值,把企业形象等展示给消费者从而得到消费者的认可,让消费者看到品牌的利益、优势与独特之处,是消费者认可、喜欢一个品牌的重要步骤,腾讯广告为家政行业提供专业引流方案,提升品牌知名度。
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