本地服务之美容行业微信朋友圈广告的营销通案
随着互联网的发展,美容行业近年来也开始寻找新的宣传方式,在过去,常见的美容行业活动宣传方式主要为店内海报宣传、宣传单宣传、员工沟通宣传等,近几年来传统的宣传方式效果越来越不好,而且还影响消费者体验,所以线上宣传也成为越来越多老板的新选择,今天我们就以朋友圈为例来讲一下美容行业的线上营销模式。
01
行业概况
◆ 行业定义
现代美容大体上可分为生活美容和医疗美容两类。下面是网络上关于生活美容和医疗美容两部分的定义。
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◆ 市场规模
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生活美容因为具有风险低、初始消费金额低,爱美人士接受度较高等优点,未来市场将会快速发展,到2023年市场规模预计高达到161亿元。
◆ 行业细分
● 生活美容又可以细分为这四大类:面部护理类、眼部护理类、美体类、按摩类。
● 面部护理指的是美白/补水/小气泡,祛痘,清理黑头,淡化皱纹这些项目。
● 眼部护理指的是半永久纹眉、改善眼袋、淡化黑眼圈、美瞳线这些眼部相关的项目。
● 美体则指的是脱毛(非激光脱毛)、产后修复、纤体塑形、美甲这些项目。
● 按摩主要是小V脸、SPA、肩颈按摩、眼部按摩这些项目。
◆ 营销诉求
美容行业其实不管是节点还是日常,都会有一个营销的诉求,那我们简单的把他们的营销诉求分为这几类:新店开业、活动营销、节日营销、日常促销。另外就是美容商家对于投放的诉求就是希望能够小预算、低成本的持续投放,操作尽量简单易懂。
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02
营销策略
◆ 营销链路
美容行业因为地域限制,最常用的就是附近推的方式,一般的营销链路是发放优惠券,让用户在朋友圈看到优惠活动之后,领取优惠券,然后到店核销。这里的优惠券领取之后在服务通知和微信广告的服务小程序里面可以看到。另外这个卡券如果收到之后7天之内没有去到店使用,微信还会提醒用户到店使用。
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1.优惠券设置
优惠券包括优惠信息和使用规则两个部分,优惠信息可填写折扣、满减、营销活动邀请等,例如满XX减XX元、全场半价、需要注意的是描述不可超过10个字。优惠券的特殊使用规则必须填写,不超过60个字。
优惠券可以设置“免费领取”或者“立即预约”。“免费领取”按钮适用于明确的优惠内容,像是满200减100元这种优惠活动,而且在这种模式下,即使用户拒绝授权手机号,优惠仍可以领取成功。除了免费领取优惠券,在营销链路上还可新增获取手机号的链路,前期的设置与领取优惠券是一致的,到了领取优惠券的页面,显示的是“立即预约”。
用户点击“立即预约”按钮之后,会显示用户的手机号,下面有两个选项,用户如果选择“允许”,我们在后台就可以看到用户的手机号码,可以方便我们及时去联系用户,如果用户点“拒绝”的话,则无法获取到手机号,这个模式下用户拒绝授权手机号则无法领取成功。
设置完优惠券之后可选择是否关联点评店铺,关联店铺后,在优惠券页面会展示点评推荐服务,如果点击优惠券中的门店,即可跳转至关联的点评店铺页。
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2. 优惠活动
由于附近推整体内容有限,因此活动设置避免繁杂繁琐,简洁明了地向用户介绍推广活动的最大亮点,通过大力度的优惠活动来吸引用户点击领券和预约,从而刺激用户转化。常见的优惠类型一般有:满减类、特价类、新客体验、优惠券/抵扣券/代金券、节日营销、产品组合/增值服务促销等。
3. 创意素材
对于美容行业来说,素材的选取可以从美女形象照,服务过程、门店场景图等维度选取。
● 美女形象照:通过展现面容气质俱佳的女性形象,给用户带来美好想象,引起用户的憧憬,从而进行转化。
● 服务过程:通过专业的服务过程的配图,像美容师手法,形象之类的展示服务情景的配图,让用户代入相关场景,给用户营造一种优质的体验感,吸引用户到店转化。
● 门店场景图:好的环境可以让顾客心情舒畅,更能让顾客记住,通过精致的美容室、门头照等场景展示品牌硬实力,给用户一种信赖感。
4. 白名单配置
另外就是美容行业的广告主都希望能够看到自己广告的效果,所以也可以通过配置白名单的方式帮助广告主看到实际的广告界面。
这里讲一下配置白名单的两种方式
● 第一种创建方式:是在广告创建支付完成后,正在等待审核时—点击“添加广告白名单”,进入白名单配置页面。
● 第二种创建方式:在广告创建并上线后,进入相关广告的“广告详情页”,然后点击“广告白名单”,进行白名单配置。
需要注意的是:单条广告目前只支持最多添加5个微信号,不支持删改,且微信号用户需要在门店周边5km内常驻。
03
案例介绍—本地美容店
◆ 客户痛点
美容机构竞争激烈,加上疫情爆发,导致美容市场需求萎缩,需要快速恢复客流。
◆ 解决方案
通过大力度的优惠活动,以及免费体验活动,吸引店铺附近5公里内的女性用户到店消费,以低价来刺激消费意愿,缓解疫情对门店生意的冲击。
◆ 投放亮点
真实按摩场景展示,多重免费体验项目+超值代金券可领,明确使用规则时效,需提前预约才可使用。
投放之后素材的点击率达到3.9%,客户领券数达到800张,领券成本低至3.5元。
04
注意事项
◆ 美容项目准入类目
1.生活美容项目
美甲、SPA(按摩)、面部护理(美白补水、淡化皱纹、小V脸,小气泡),眼部护理(淡化眼袋、眼部按摩、淡化黑眼圈),祛痘、鼻护理(清理黑头)、半永久纹眉、小气泡、美瞳线、美睫线、美睫(嫁接类),注射类准入、面膜按摩类准入,护发支持直接投放。
2.敏感行业不支持
线雕、种睫毛、产后修复(妊娠纹)、纤体塑形、脱毛、祛斑、中医推拿按摩、生发。
◆ 审核风险
1.面部护理
不支持整骨/正骨相关的描述:如日式小颜、小颜、日式小V脸、徒手瘦脸、徒手打造小V脸等与日本小颜整骨相关的描述。外层素材不得使用承诺性描述,可以使用“淡化”,但不能用“去皱、消除皱纹”这类描述,不涉及医美。
2.半永久纹眉
素材图不可出现纹眉针形象;不涉及医美。
3.鼻部护理
不支持使用放大或者特写、病理图的内容;不涉及医美。
4.眼部护理
外层素材不得使用承诺性描述,可以使用“淡化”,但不能用“去眼袋、消除眼袋”这类描述;不涉及医美。
5.祛痘
文案规范:祛痘类广告支持使用:”祛痘”、“消痘"、“淡化痘痘”的描述,但不支持使用“祛痘坑痘印”。
◆ 素材规范
● 禁止出现夸张,影响体验的长斑病理图(真人和卡通形象病理图都不可以)。
● 不得出现真人斑点形象。
● 不得出现特写、密集、红肿、流脓等影响用户体验的真人或卡通斑点病理形象。不涉及医美。
以上就是关于美容行业营销方案的一些介绍,希望能帮助到大家,如果有其他问题,也欢迎留言交流。
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