建立好品牌人设，才能抓住自媒体时代的「人心红利」
　　互联网发展至今已有二十多个年头，从PC到移动端、从门户到社交自媒体，中国互联网渗透率已经高达90%，大家都说流量已经见顶，人口红利正在消失，传统的曝光式品牌营销方式也越来越难以奏效。
　　其实，红利不是消失了，只是改变了风向，在信息过载的互联网时代，消费者从来都不缺品牌，能让消费者记住并获得群体认同才是品牌的价值所在，人口红利正逐渐向人心红利转移。
　　受饭圈文化影响，很多网红、明星、KOL虽然没什么作品或是强大的专业能力，却能够通过打造“人设”而圈粉无数，并把自己当作“品牌”来经营。
　　自媒体时代，明星可以成为“品牌”，品牌自然也能成为“明星”。树立好品牌人设才是关键。
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　　01
　　什么是品牌人设？
　　品牌人设，即品牌的人格化形象，也就是将品牌注入拟人化的性格特征，让消费者可以将品牌作为人来相处。
　　要知道，人是社群动物，人的社交对象自然是“人”。消费者不会对冰冷的产品有感情，有温度、有情感的品牌才能俘获消费者的心。
　　下面我们就来盘点一下，那些洞悉人心又圈粉无数的品牌人设。
　　◆江*白—文艺小青年
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　　一句句富有洞察力的扎心文案，让消费者感同身受，就像酒后跟你推心置腹的老友、知己一样，懂你生活中的酸甜苦辣。江*白的文艺青年人设在社交媒体上迅速发酵，圈粉无数，也算是早期的网红品牌之一了。
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　　◆杜*斯—雅痞老司机
　　说到自媒体，就不得不提杜*斯，作为社交自媒体的骨灰级玩家，杜*斯也算是把品牌人设玩到了极致的“明星”。
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　　巧妙的利用冬至（一年中夜晚最长的一天）表达持久，果然是老司机。
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　　疫情期间，少出门，多做……事。
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　　雅痞惯了的杜*斯，偶尔的正经还有点让人不习惯。
　　自媒体圈流传着一句话：盘点情人节海报，看杜*斯的官微就够了！不得不说杜*斯的品牌人设已经深入人心。其实不论什么节日，杜*斯总能找些梗来接，像极了一个混迹红尘多年的老司机。
　　◆故宫博物院—卖萌表情帝
　　故宫博物院从2013年开始，就以卖萌、调皮的人设颠覆了大众对传统文物的认知，并通过跨界出圈的方式营销自己，让这个有600多年历史的老古董转眼成为了史上年纪最大的网红。
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　　（素材来源：百度）
　　故宫博物院不仅让严肃的皇帝成为了表情包，还让古老的国宝开口说话，而且一开口就玩梗。
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　　（素材来源：花瓣网）
　　调皮的人设和贱贱的表达方式，让传统的文化焕发新生。俘获了一大批年轻网友的心，纷纷对传统国宝路转粉。
　　02
　　为什么需要树立品牌人设？
　　好的品牌人设可以像“明星”一样自带流量，在我的另一篇文章《粉丝经济下的品牌营销思路》里有提到，品牌打造人设和明星打造人设有着异曲同工之妙。
　　◆塑造差异化
　　在同质化竞争激烈的今天，打造独特的品牌人设可以迅速拉开形象差异，更容易让消费者记住。
　　◆增添亲和力
　　自媒体时代，有人格、有温度的品牌更能像朋友一样贴近消费者，与消费者互动。
　　◆加强信任度
　　鲜活的人设能放大品牌的情感价值，增强消费者的信任感。
　　◆提高容忍度
　　好的人设能提高消费者的容忍度，从而乐于接受一些品牌的缺陷美。
　　Z时代正在成为互联网消费主力人群，他们喜欢追逐潮流、热爱“追星”，他们更愿意为人设买单，为“明星同款”付更高的价格，为喜欢的“主播”疯狂氪金。
　　所以，品牌人设的背后就是人心红利。
　　03
　　怎么打造品牌人设？
　　人设的创建是一个较大的课题，品牌人设树立初期会遇到很多问题，这里为大家提炼了几个关键点，以便于对打造品牌人设有基础的认知，能快速上手，也能避免踩坑。
　　◆设定人格原型
　　打造品牌人设，首先是要有一个人格原型，而这个人格原型既要与品牌定位匹配，也要符合目标消费人群的主流价值观。设定初期最好是找现实中存在的人物作为原型参考，避免凭空创造人格而导致人设缺乏真实感。
　　心理学家荣格的人格原型分为12种：创造者、探索者、统治者、叛逆者、天真者、照顾者、智者、孤儿、英雄、小丑、情种、魔术师。
　　以品牌定位为原点、真实人物为参考、人格作为依据，从而进一步设定能代表品牌人设的人格。
　　◆统一行为标准
　　品牌人设需要在不同时间、不同场景等维度都保持统一，让消费者对人设有一定的可预测性。就像我们在认知一个人的过程中，会不自觉地通过行为举止来判断对方的性格，形成一定认知后会对其人设有个大概的印象，而一旦对方做出脱离人设的行为，则会颠覆我们对其原本的认知，有一种需要“重新认识”的陌生感。
　　行为标准的统一性其实是一种信任的体现，一旦信任被破坏，就会对人设造成严重的损害，近些年那些突然人设崩塌的明星和品牌也不少，再想挽回就非常困难了。
　　◆匹配沟通语境
　　人设会决定沟通方式，不同的人格设定需要匹配不同的沟通语境。
　　喜欢看动漫或是玩王者的都知道，每个动漫人物都有其专属的配音演员、每个游戏角色都有其专属的语音包。人设的初创阶段可以参考一些角色使用一些座右铭或口头禅，在品牌后续的成长过程中通过不断的累积迭代，最终形成一套品牌独有的人设语言体系。
　　例如：江*白文艺型语录、杜*斯的老司机段子，都是品牌人设的塑造和完善过程中的语言体系，而这些语言体系自然就形成了鲜活而又差异化的品牌人设。
　　曾经有人说过：品牌和消费者之间有一道无形的墙。而我认为：好的品牌人设，能在这道墙上打开一扇门。树立好品牌人设，就能抓住这个时代的人心红利。