一、首先是“品”
包括选品、排序、优化、信息收集、讲解、类目、价格区间、年龄层次,分析用户群体画像和需求,选择匹配的货品。直播商品排名靠前的三大类目:化妆品,食品,日用百货,潜力类目:奢侈大牌。
抖音直播带货更适合爆款/引流款+性价比/实用型/新奇特的商品组合,如食品饮料、女装、个护美妆、日用百货、小家电、鞋包饰品。空间利润大的有美妆个护、珠宝,服装退货率较高可达40%左右,不同品类也有不同策略。
直播购物品类通常并非是生活刚性产品,消费者更愿意为新奇特产品或者高性价比产品买单,这部分消费者需要商家主动推送产品,培养买家消费需求,强化买家消费意志。从客单价上来看,70%消费者单次客单集中在100-500元,18%消费者单次客单集中在500元以上。从月均消费上来看,67%消费者在200-700元水平,2%消费者月均花费在700元以上。直播带货消费者水平随购买力提升而上升。
关于直播间商品上架的先后顺序,可以把货品分成秒杀货品,高利润货品,爆款货品等进行穿插排序上架;根据后台实时数据和反馈及时调整直播间货品和后续货品的优化。
“选品”还要注意如下几点:
1、准备商品卖点4个左右,产品使用方法,感受及场景,价格对比讲解,直播间独享利益点(非常重要);
2、主播专业知识要强,且与用户双向交流能力高,来推动购买决策;
3、直播过程中可塑造透明消费环境,逐步缩短用户决策流程,打破转化难题!
二、其次是“景”
场景要配合内容打造多元化场景、实地场景直播。场景的搭建主要有:原生直播间、工厂、线下市场、商家店铺内等,好的场景配合能够增加消费者信任,打造接地气的贴近生活的原生环境。产品摆放+演示(包括颜色大小、摆放秩序)、主播讲解、模特展示等都要和主播间装修风格设计成具融合感。
例如,海鲜电商选择接地气的海鲜餐饮店;女装电商营造低价氛围选择工厂车间直播。水果电商选择原产地田间地头现摘派送等。打造独特强烈风格的直播间。
三、工先利其事必先利其“器”
开播前检查直播的环境和设备:手机*2、 ipad、wifi的稳定情况、全景灯光、充电器、设置屏蔽词与镜像、手机支架、确保直播时长。另外试播很重要!
1、不论选择哪种场景,背景环境一定要干净明亮,避免过度曝光和逆光,按场景增加环形补光灯;
2、保障信号稳定,直播网速顺畅不卡顿;
3、视频高清,不掉帧;
4、有条件的可以选择耳麦;
5、开播前准备脚本、场景、营销活动准备;
①准备脚本话术
脚本可分单人带货or多人带货,设计需细化至XX次用户互动,XX次活动介绍,XX次打消购买疑虑(因为用户处在非传统购买平台,所以对于这部分要重点且多次强调),XX次产品细节展示,XX次带货引导等环节,建议新人商家多加演练。
②直播场景准备
加入产品使用/种草过程中的真实体验/产品使用场景描述等。比如女装商品可描述约会穿、上班穿、显高显瘦、适合小个子等;清洁泡沫现场演示擦锅效果比对、擦水锈;饰品具体适合脸型和发型等。
③直播中的营销活动
例如:抽奖、红包、限购、满减、折扣、秒杀、满赠、拍一发二XX元,拍二送三XX元,并将重点信息打在屏幕上。
-强烈推荐直播套装,买家具备共性——有强烈比价习惯,用户看了直播推荐,然后去淘宝上搜索,看看这个商品有没有别人在卖,如果直播商家定价贵,买家会更换店铺。但套装不能比价,套装是定制化的。
-强烈推荐商家的商品具备独一无二特性,减少比价习惯。