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  线下娱乐服务业如何搭上短视频获客快车?
  全球疫情愈演愈烈,国内各行各业随着各地疫情的不断反复,也是阴晴不定,线下行业正不断受到冲击,对于娱乐服务行业来说,既无法像电商行业有着多重平台选择,也不像超市零售业,在供求方面有着超强粘性的客户群体,重重考验更是让新生娱乐服务行业内卷严重。
  从传统的KTV、酒吧等场所,衍生出了剧本杀、桌游、真人CS、密室逃脱等新兴服务产业,而想要在大环境下脱颖而出,传统的营销方式以其投资大、回报不定的特点,早已不能支持服务业的营销模式。
  为了打破传统线下的营销方式,拒绝行业内卷,更多的商家转而选择线上营销方式,作为当下火热的短视频应用,抖音将用户的碎片时间蚕食殆尽,逐渐成为众多品牌进行互联网营销的全新阵地。如何让线下娱乐服务业搭上抖音营销获客的快车,以下将为分三个部分进行阐述:确定投放平台—搭建运营服务矩阵—精细化运营。
  01
  确定投放平台
  在疫情还未出现的时候,如何宣传自己一直是线下娱乐业所面临的头等问题之一,线下娱乐服务行业服务半径小,在同一区域内竞争激烈,对于客户来说,差异感不大,从而导致客户分散,留存复购率低,拉新成本高等一系列问题。只依靠低价来竞争,人工、水电、房租及其他的相关成本不断提高,运营压力也越来越大。
  仅仅通过口口相传,亲朋好友相互分享的方式,显得捉襟见肘;创办行业相关活动费时费力,有很大可能会面临付出与回报差距过大的挫败。而通过广告等传统互联网的营销方式,推广的成本对于C端用户来说,无疑是巨大的负担。
  内容营销进阶、品效销一体化成为2022年新的营销趋势,从品转效,从效转销,导向清晰,三者形成正向循环,强化心智影响,从而加强品牌建设,再到消费者心智认知的建设。对于娱乐服务业来说,通过利用创意交互形式的广告,例如沉浸式体验、试玩等,提高用户参与感,进而提升广告的点击率及转化率,成为提升内容营销的关键。
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  抖音自从面世以来,随着一次次的更新迭代,目前抖音搜索日活1.5—2亿,每月超过200亿搜索量,达到百度体量的近六分之一,覆盖29个一级行业和295个二级行业。
  为了适应与日俱增的用户群体,抖音的玩法也在不断地更迭,随着搭建的舞台越来越大,不仅仅是个人在分享美好生活,企业也逐渐占据一席之地,企业账号蓝V应运而生,不仅仅是作为与普通账号的区别,更是线下行业对于线上运营转型的重要工具,企业通过蓝v认证,增强品牌的权威性,可大大增强与用户的信任感。
  例如:
  1.设置头像—banner图—简介
  更加直观地向客户介绍自己,在抖音平台每一个用户都是潜在用户,账号资料的基础设置就是企业的一张名片。
  2.主页可插入企业联系方式
  认领店铺POI地址,设置官网落地页、营业时间等,迅速拉近潜在客户与商家的距离。
  3.商家页面装修
  则是企业账号的精髓所在,约30项企业专属商家页面模块设计,全方位大幅提高用户对商家的辨识度及留存率。
  △ 点击观看视频课程 △
  02
  短视频运营
  矩阵的搭建
  在抖音平台如何走得更远,这是所有商家共同需要思考的问题,通俗来说,就是需要大量且持续流量的加持。在抖音流量红利逐渐消失的当下,如何留住客户成为了重中之重,私域经营则是企业运营的成功秘法,搭建运营矩阵。更是需要根据企业的目标用户群体进行精准搭建,娱乐服务行业的潜在用户,更加注重娱乐体验感、场地、服务反馈等,以游玩体验感作为主要的评判标准。
  以石家庄战*射击竞技中心(娱乐射击类)为例,在通过专业的代运营服务后,为企业量身搭建出一套短视频运营矩阵,从以下三个维度出发:
  ◆ 有态度
  通过拍摄真实射击现场,带领用户迅速沉浸式体验,以第一和第三人称作为主要拍摄手法,增加用户真实体验感,与传统的平铺直叙的宣传片不同,沉浸式体验可以让观众自主代入到场景其中。
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  ◆ 有深度
  通过展示企业对于行业的深度剖析和认知,根据用户的痛点进行深层次选题,例如:想要体验射击的用户有很多,那么如何掌握正确的握枪姿势,打得更帅?等具备话题性的内容进行挖掘。
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  ◆ 有温度
  通过结合热点话题,抛出自带话题的视频,设计出剧情+真人出镜的形式,以诙谐幽默的方式,输出能够引发用户情感共鸣的视频内容。以争议性话题输出为主,服务项目输出为辅,展现出企业的真实性、生动性的特点,让企业的形象更具温度。
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  03
  精细化运营服务
  商家前期在搭建完成短视频运营矩阵后,会形成粉丝画像,包括男女比例、年龄分布、地域分布、兴趣分布等数据,帮助商家更好地了解各个阶段的运营结果,除此之外,在积累一定量粉丝后,需要和DOU+进行配合。
  针对视频的数据反馈投放DOU+,结合完播率、播放量、评论点赞播放比例等进行不同类型的投放,可以达到“流量+品牌”双驱动,助力视频流量更上一层楼;在后期可以大幅提升用户的粉丝质量及粉丝粘度,为企业实现大批量精准用户触达。除此之外,企业还需要实时监测数据动态,并按照以下步骤进行持续输出。
  ◆ 紧跟热点榜输出视频
  抖音针对优质视频、时事类热点视频、挑战视频等,会发布平台用户关注度较高的榜单,企业可以参考榜单的内容,结合热点榜、节日营销热点、时事话题热点等进行内容的持续输出。同时还需要结合热点话题、热门音乐,以优质的内容吸引受众。在通过官方审核,得到流量推荐后,会进入到更高的流量池中。
  ◆ 持续输出垂直视频
  如果话题和定位可以让抖音平台对账号更加精准的定位,那么内容更是平台主要定位的核心,想要打造垂直账号,就要做到:定位明确、内容稳定、形式一致,贴合目标用户标签,匹配其共性标签,做到封面统一、形式统一、内容有深度,这样一来,积累的粉丝群体就会更加精准,账号的整体价值随之攀升,变现能力也会随之而来。
  优质的内容能否持续输出?企业号店铺装修如何搭建?开通抖音小店如何实现变现?直播流量池能否再分一杯羹?
  对于刚入驻抖音的企业来说,想要自身实现上述价值,是十分艰难的,因此,越来越多的商家选择通过专业的代运营服务,获得从企业运营方案打造—针对性脚本撰写—摄像服务—后期剪辑团队制作—专业运营团队的链路扶持。
  当下而言,线下娱乐服务业想要搭上短视频这趟获客快车,掌握短视频营销的话语权,不仅仅成为企业主在经营过程中如何更进一步的关键所在,更是企业主继续生存下去的重要选择。充分利用线上平台,打造自身私域流量,实现全链路解决方案自由化,才是搭上短视频营销快车的关键所在!

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