直播间粉丝行为路径留存-让粉丝离不开你
　　01
　　什么是粉丝行为路径
　　首先帮大家去做一个简单的梳理：粉丝行为路径是粉丝从进入直播间到离开直播间的过程中，所发生的停留、互动等各类行为的过程，我们之所以把用户的行为路径过程来进行逐步的分析，目的是做更好的直播的转化，最终是为了留住客户，销售出我们的产品，但我们也必须要知道，一个用户从流量池进入我们的直播间，各步骤所带来的反馈，我们如何进行反馈优化，最终来提升转化效果。
　　图片
　　02
　　直播间粉丝行为路径
　　粉丝的路径是一个倒金字塔的形状，最上面流量比较大，或者说看到的人数比较多，通过免费或者付费的方式获取流量，吸引用户进入我们的直播间，那这部分是我们的真正的流量吗？还不全是！
　　这部分流量进入我们的直播间后，会有以下的行为：比如来了之后，会停留在这，观看我们的直播。那我们就需要关注粉丝停留的时长，停留的越久，说明越能吸引到用户，再接下来可能还会进行互动，比如是否在直播间有点赞，评论，关注，打赏等行为。一旦有了这些行为，说明他被我们的直播内容所吸引，说明用户和我们之间建立起了基本的联系和关联，最后直播下来才可能会产生购买和消费。
　　因为是倒金字塔形，所以我们知道用户量是从流量，到停留，到互动，到关注，再到消费，是逐步减少的，这是有一个百分比的转化的，那我们的目的是让流量来了之后，往下一步进行的时候，转化比如何变得更高，比如说停留的时间更久，进入互动的环节的用户更多，这就是我们进行粉丝路径分析的原因。
　　图片
　　03
　　直播间粉丝存留核心的三个内容
　　◆ 解决停留时长
　　一个用户进入直播间后，观看得越久，越有可能和我们互动，代表直播的吸引力越强，可后续转化性就会越高，直播转化的第一要素是提升直播的停留时长。
　　◆ 互动活跃度
　　用户在直播间看直播时，主播是否和观众有微笑，是否进行和用户互动，引导用户主动点赞，有没有发弹幕，回复主播问题的时候是否有送礼物等方式，有互动行为，代表着就和主播进行了链接，带货的转化已经完成了一半。
　　◆ 粉丝的粘性和忠诚度
　　粘性是直播间粉丝与主播或直播间形成的更高层次的互动，互动是粉丝与直播间的显性关联，粘性是粉丝与直播间的隐性关联，隐性关联越强，直播带货的效果会越好。
　　△ 点击收看视频课程 △
　　04
　　如何提升直播间粉丝存留率
　　◆ 通过直播预告的内容
　　给用户和粉丝一个预期，让用户觉得我们的直播非常精彩，一定要准时看直播，不看的话可能会是他的损失，所以就需要我们做好预告内容，要让用户和粉丝保持期待感，这样的话，用户来了之后才会有停留，而且在做直播预告和预热视频时，让用户在刷视频的时候，一眼看到之后觉得今天的直播肯定很精彩，千万不要错过，这样就能把用户吸引到直播间。
　　◆ 直播预告预期
　　1.从内容方面
　　通过介绍产品的类型，直播间特色，直播间玩法，以及我们的产品特色，作用等，告知用户来直播间获取的福利和产品，通过产品本身，多角度地挖掘产品的特色，制作多个直播预热视频。
　　2.吸引点方向
　　通常吸引点有大品牌产品，折扣价格，几点发多少的红包，以及金额等福利，免费送礼等方面去制作预热视频。
　　3.传播技巧
　　在直播前，直播时进行传播，让用户进入直播间前，进行传播，让用户有所期待，了解相关福利吸引点，以促进在直播间的停留。
　　◆ 通过视觉的吸引力
　　让用户进入直播间后，觉得我们的直播有特别之处，这样的话也会有更长的时间停留，比如说直播间专业的布置，还有就是主播的形象气质很重要，除了气质方面，还有主播的语音语调，情绪都很重要。
　　● 专业设置：优秀的直播间能建立起用户的好感，布置、货架、打光等都需要专业。
　　● 建立关联：直播间设置个性主题，提高新进入直播间粉丝的关联性。
　　● 道具吸引：可通过文字展板等道具，提升直播间的视觉吸引力，听觉吸引力。
　　● 主播气质：气质形象定位要和直播间相匹配，风格话术符合，直播间产品定位符合，性格积极，乐观，幽默，大方，有亲和力。通过平时的短视频和直播出镜，让用户有良好的感受，这样才能停留转化
　　◆ 要有直播的内容性吸引
　　有好的直播内容，才能从本质上吸引用户持续观看，提升直播间的观赏性和互动性。比如说直播的话术，是否有一些直播福利吸引，包括弹幕的控评等内容，比如一个新粉丝去到直播间，看到弹幕很热闹，渲染的气氛很好，也能感染到一些新粉丝停留观看，所以弹幕也尤为重要！那么如何去解决以上的问题呢？
　　主要通过以下三个维度：
　　1.主播话术
　　产品讲解要有专业性，通过专业有料的讲解，吸引粉丝观看，新用户进行欢迎，打赏感谢，弹幕回复，引导互动，也可以通过主副配合的方式，增加直播间的互动性，增加直播的观赏性。
　　2.福利吸引
　　设置红包限时抢，1折抢购福利，9.9包邮等多重福利吸引用户，福利分阶段穿插在整个直播周期，持续预告，吸引用户持续观看。另外福利要设置到主屏幕，或者显眼的展板，背景墙等，让新老用户一进直播间就能看到我们的活动内容。
　　3.弹幕控评
　　通过管理员强提醒弹幕持续预告福利，引导粉丝讨论吸引力话题，比如发喜欢、666、加购等字样，进行小号互动，另外就是负面控评，设置敏感词控评，防止敏感，负面信息出现。
　　直播预告要做预热视频，让用户在刷视频的时候，让用户一眼看到之后觉得今天得直播肯定很精彩，千万不要错过，这样就能把用户吸引到直播间。