品牌视频号从0—1该如何打造?
01
微信视频号的价值和定位
1.价值
什么是微信视频号呢?我们打开微信的发现页,可以显而易见的看到视频号入口,视频号是任何人都可以利用微信记录和创作的社交娱乐平台,也是可以通过这个平台去了解社会的热点新闻,了解生活娱乐动态的一个窗口。
我们可以用自己的微信视频号进行登录,创建新用户,视频号是支持发送时长30分钟以内的短视频和长视频,或者9张以内的图片剪辑视频,同时我们也可以通过微信视频号发起直播和将自己的品牌进行发布,也可以做电商带货等直播内容,展示给所有的微信用户好友,它就像一个公开的朋友圈。链接公私域,打通微信生态全域场景。
2.定位
从产品的定位角度来看,视频号是一个可以链接公域和私域的新型社交娱乐平台,视频号打通了微信生态全域场景的作用,视频号既可以从私域视频号链接我们微信上的好友,也可以进行朋友圈优质内容的分发,亦或者可以将内容直接转发到企业微信群内。在公域方面视频号的传播本身可以承载广告的流量,同时也可以直接的跳转微信小程序。
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02
视频号品牌短视频如何做?
关于短视频如何运营?做好品牌的短视频有四个核心因素:
1.找准定位
品牌账号需要更加关注内容的调性,比方说更加年轻化或者更加高端化。
2.风格的角度
无论是品牌宣传类的广告还是产品内容的广告,建议都要有一致性的封面和品牌LOGO,让消费者培养出一种熟悉感以及品牌化的感官。
3.内容层面
视频号包罗万象,可以实现无论视频宣广告、明星广告、产品广告、合作达人的拆箱测评以及官方活动等,多种广告形式的呈现。
4.发布频率
建议品牌需要保持稳定的发布频率,一周3—4条来持续维护用户的粘性。
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接下来我们重点关注一下如何快速搭建视频号直播。在功能层面,视频号可以实现两个类型的带货方式:
1.中心化的直播
这种模式之下,通常情况会有一名直播负责人来统筹策划,管理1—2人的运营策划,1—2人的主播和副播,以及需要一名直播助理,另外还需要IT支持的团队以及场控的人员类型。
2.多店直播
这种形式多见于很多拥有线下场域的美妆品牌,美妆零售商以及各行业的具有门店特色的品牌类型。因为是多店直播需要有中台团队进行中心化赋能,包括直播工具的筹备,播种培训和任务下发,制定激励以及怎么去统筹投资源进行活动策划等等。
在有中台赋能的基础之上,将培训任务下发和导购资料下发去到门店对接人,再由门店对接人进一步下发任务到门店的导购及主播。通常情况下,一个门店可能有多名导购,一个导购团队起到的任务分工可能是部分导购执行引流的任务,包括在社群和企业微信,以及线下门店客流的引流等。此外可能还有1—2名导购来担任停播或协助主播。
在直播过程当中的裂变和蓄水及沉淀客户的任务也非常重要,无论是类型一的中心化直播,还是类型二的多店直播,想要开设成功的视频号直播,需要深度联动的团队,包括小程序的商城团队,以及社群几位的团队,还有IT、BI数据团队和市场部媒体以及线下门店运营的团队,通过一个相对完整的组织分工模式来进行直播的基础搭建,保证有一个好的开播质量的。
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03
快速搭建视频号直播
想要快速搭建视频号直播分为三个主要的阶段:
1.直播前
最核心的就是累积沉淀及调动原有的私域老客,包括重点经营公众号和视频号,矩阵号的粉丝长期号养号的积累,确认直播的定位,不同类型的直播有不同的目标。如果是以纯粹品牌建设为目的,那这场直播的核心KPI应该是观看量和消费者互动为主;如果本场直播的核心目标是以销售为目的,那可以非常直截了当,我们只需要关注GMV和商品的转化率。教育类客户的直播方面,我们要尽可能地做好后链路的私域留存,销售和运营的各个环节,起到至关重要的作用。
定位确定之后,接下来要关注的是如何做好预热,微信生态有诸多触点和场景,利用好这些场景,直播前期,可以多个维度去触达到用户进行订阅以及预约观看,在直播前撬动公域和私域两域的势能进行直播的宣传。能做好这一点,基本可以说直播的成功就已经实现了一半。
2.直播中
社交裂变的思路是进行客群延展的重要方式,和通过一些社交裂变的玩法,来调动在做好直播前的蓄水引流之后,我们需要关注直播中社交裂变的玩法,这里我们可以结合资源,比如说微信群聊,单独私聊以及其朋友圈宣传,通过制定激励政策,来帮助这个活动快速扩散。
激励机制可以是和本公司内部销售相挂钩的激励,也可以是直播引流视频福利播报,例如红包奖励、现金奖励、卡券或试用装礼品等等。直播过程当中也千万不要忘记,通过各种各样的方式来沉淀私域的流量。
3.直播后
① 需要我们拥有二次传播的意识
利用直播当中优质的片段内容,进行二次剪辑,作为视频内容,来发布到视频号内容当中,进一步为私域进行引流增粉,去吸纳更多的新粉丝。这一部分是我们沉淀短视频内容的核心阵地。
② 数据追踪,重点关注次率量人均
数据追踪相信是每一个做直播的同学都是重点关注的,这部分我们建议大家核心要关注的是次率量人均的指标,次率指的是分享率、互动率、商品点击率和转化率。量人均指的是人均观看次数和人均观看时长,通过长时间的数据的打磨和沉淀以及和行业最佳实际值进行对标,我们才能清晰地分析问题是出在哪一个方面,进而进一步得到有的放矢的提高。
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总结案例
案例:某珠宝品牌公私域联动实现超6,000万GMV,此前某珠宝品牌通过公私的联动,实现了超6,000万GMV的直播好成绩核心的原因有三个方面。
1.从运营部分充分结合了私域流量和公域流量
在这个过程当中,门店导购如何进行前期的导流,品牌和战略伙伴直播零售做了深度的分析和定制的链路,梳理了导购引流环节当中存在的障碍并进行优化,在公域部分也投入了一定量的资金的支持,进行流量的补充。
2.技术层面
通过广告和公众号的资源来配置到了A级的品牌专区,也接入了腾讯有数进行全数据的数据追踪。通过视频号自定义的交易逐渐打通,实现了视频号直播和小程序商城的直接跳转。另外通过腾讯安全的服务,解决了直播间高并发的问题,全链路TPS缩短了50%。
3.商品资源
品牌也投入了大量的商品资源,真正做到了直播间低价充分返利给用户的情况。
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