头条信息流优化操作必备指南
　　大家平时在做信息流广告投放的时候，往往会遇到以下这种情况：为什么我的账户不起量？什么都没有操作为什么账户突然掉量了？账户突然消耗出去一大笔钱什么情况？为什么我投放的广告连个展现都没有？等等这些情况。想必对于一个资深优化师来讲，有时遇到这些棘手的优化问题，也会挠头不知所措。那今天我们就来统一解答下大家的疑惑以及解决的策略方法。
　　01
　　不起量
　　◆ 新计划不起量
　　1.确认新计划上线的时长
　　新计划上线无量：新计划冷启动需要时间，建议先观察至少3个小时甚至1天（有些跑量计划积累三天之后才起量），如下图1所示（低客单价SKU，12号新建的计划，15号才开始起量）。
　　图1：
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　　2.排查计划的定向、出价、素材
　　① 如果观察期后仍然量级较小，可尝试从阶梯提出价，放定向以及调换素材。
　　A.可尝试提升出价，提升的幅度建议10％+，可阶梯提价探索出价上限，调完后观察2小时以上，建议每天提价次数尽量不要超过2次。
　　B.若定向过窄，可根据后台评估用户覆盖量，尝试将定向放宽。
　　② 当价格和定向均已调整到最大值，还是无量的情况下，看是否素材质量以及落地页相关性差。
　　◆ 老计划不起量
　　1.查看历史的累计数据量级
　　① 转化量级为0—10个，且成本在出价范围内。
　　A.建议优先提升计划的出价和预算提升量级。
　　B.若一周以上的平均成本都超过出价，建议回归到素材和落地页的优化上。
　　② 转化量级为10+，计划不起量。
　　A.先排查是否有做调整：
　　如出价降低，控制了账户或计划预算、定向调整或更改了素材等操作，如有，则建议恢复到原来的操作再观察，若无法恢复则需复制老计划，重新跑新计划模型。
　　B.观察转化成本是否过高：
　　计划的转化成本超出出价过多的情况下起量难，建议复制计划重新使用其他定向重跑模型，或优化素材后上新计划测试。
　　2.无调整情况
　　若无调整，且成本在标准线内，排查是否计划衰退。可以看数据波动前后一周的数据，观察cpm、ctr、cvr等是否呈现下降的趋势，如是则计划可能已进入衰退期，可以进行提价或提预算操作。另外，建议使用新素材测试新计划或复制老素材计划。同时也可以使用起量工具，如一键起量，智能放量等工具辅助提量。
　　如图2所示，一键起量目前支持立即生效、指定时间生效、以及每周重复生效3种模式，可以按照实际情况自主选择。如图3所示，智能放量可开放定向有地域、性别、年龄、行为兴趣、自定义人群包5个选项，自主选择。
　　图2（一键起量）：
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　　图3（智能放量）：
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　　02
　　跌量
　　◆ 当天的某个时段开始跌量
　　1.排查定向、出价、素材是否调整
　　① 查看某时段操作日志，若调整出价引起掉量，建议在此基础上之上，上调出价10％左右拿量，同时观察调整后2—4小时流量的变化。
　　② 查看某时段操作日志，若调整了定向引起的掉量，建议放宽定向（经客户沟通允许），看调整后的流量数据变化。
　　③ 查看计划状态，如处于二审被拒的状态，则进行素材文案修改后重提，看是否过审，若仍不过审，则提工单申请媒体侧解决。
　　2.无操作引起的跌量
　　若无操作，可观察数据波动前的2小时内计划投放数据是否有下降趋势，例如ctr下降或cvr下降。如有下降可找渠道确认是否因素材问题被投诉所致，如是则回归素材修改上，如否则可继续观察，大盘流量忽上忽上的情况也较普遍，恢复后计划会逐步恢复。
　　◆ 持续多天掉量
　　1.调整引起的多天掉量
　　查看操作日志，看掉量具体是哪个维度，如若是出价，建议适当提价10%左右，如果是定向，建议尝试跟客户沟通扩宽定向，调整定向和出价后建议不间断的2—4个小时观察流量变化。
　　2.无操作引起的多天掉量
　　① 大概率是计划进入衰退期，优选建议尝试复制新建计划拿量。
　　② 针对跑量优质素材快速翻拍新素材，重新建计划稳定模型。
　　03
　　集中消耗
　　1小时高消耗，之后无消耗
　　1.新计划
　　新上线的计划系统探索需要一定的时间，因为没有数据样本做模型参考，故此阶段流量突增可暂不做太多调整，给足系统探索时间，耐心等待数据回归正常。
　　2.老计划
　　老计划出现流量突增建议先检查操作日志，查看是否调整定向或出价导致，如果是建议先调回原来的设置，观察流量波动。
　　3.无操作引起
　　若无任何操作引起流量波动，建议提交渠道或客户方帮排查。
　　04
　　效果差
　　◆ 展现不足
　　1.排查预算、出价、定向
　　① 可以先检查广告计划或广告组预算是否充足，若不足，可以提高预算，增加拿量概率。
　　② 预算充足情况下，查看广告出价，出价低会导致点击量不足，提完价格建议1—2小时随时观察流量的变化。
　　③ 客户沟通允许情况下，适当放宽定向，扩宽后建议随时观察1—2小时流量的变化。
　　2.排查素材
　　在定向和出价都没有问题的情况下，建议可以提升素材和落地页质量来提升展现量和点击量。
　　◆ 后台转化成本高
　　1.成本突然飙高
　　① 流量正常，成本突然升高，如图4所示。
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　　A.把涉及数据分析时间拉长，以近3天或周甚至月为周期查看成本是否变化。
　　B.查看是否这期间有调整了出价，调整后，系统模型会重新预估人群，导致探索的成本突然升高，可暂时不做调整。
　　② 流量太少，成本偏高。
　　拉长数据分析维度，因测试期间，样本少以及模型不稳定，拉升了整体的成本，建议提升整体消耗量级，可尝试逐步放宽定向，在调整中观察流量变化。
　　2.成本一直高
　　① 观察ctr、cvr是否呈现下降的趋势，如果是则表明计划可能进入衰退期，尽快测新。
　　A.新计划可重新建广告组进行投放，每个组计划控制在10条左右。
　　B.每天保持至少1次上新，包含新老素材，可挑选早午晚流量高峰1个小时前新建。
　　② 优化测试新素材，建议新建计划拿量，不要在老计划里投放新素材，防止模型紊乱。
　　③ 使用定向排除，排除已转化人群。
　　◆ 客户后端转化成本高
　　需定位具体哪项成本高
　　1.线索获取问题：
　　表单提交，拨打电话，后端接通人员的及时性和专业性。
　　① 可以增加表单的有效验证，以及禁止重复提交，提升留资的有效性。
　　② 提升后端客服人员的话术，缩短回访的时间，提升联系次数。
　　2.下载问题导致：
　　优化受众人群，尝试对接深层转化。
　　① 可以尝试从投放人群和素材入手
　　A.受众人群优化：可以通过DMP定向投放高意向转化人群。
　　B.素材：素材本身具备人群属性圈定，可以提升素材与产品的相关度。
　　② 尝试以深层转化目标，可助力获取更精准的用户。
　　好了，讲了这么多，想必大家对于后期的细致优化调整也有一定的了解，希望大家能多多运用到实际投放中，给整个信息流投放带来更优质的推广效果。