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  口腔行业如何破除获客困境,逆风翻盘——口腔医疗市场分析
  口腔医疗的发展近几年比较迅猛,可以说是进入了高速发展的阶段,目前已经成为医疗市场中不可轻视的一股力量。但是在发展势头这么好的一个状态下,口腔行业也面临着获客成本高、还有相关机构监管越来越严格、 市场竞争越来越激烈的情况。
  那么,作为口腔医疗,想要实现自身的可持续发展,到底又该怎么办呢?今天我们将从三个大方面来分析:口腔医疗市场分析,需求者决策行为分析,以及口腔行业全网营销布局。
  口腔医疗市场分析
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  口腔医疗行业,主要可以分为三个发展阶段,萌芽期,成长期,发展期。
  2004年到2009年,是口腔医疗的萌芽期,这个阶段主要是通过口腔卫生宣传教育,逐步提高大家的口腔自我保健意识。那在 2015年以后,国家不断的倡导,以及推进全民健康生活方式,同时也不断地开展一些健康口腔之类的专项行动;而且这个阶段,在职医生可以多点执业,也可以进行自主创业。
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  全国的口腔医疗机构数量统计:根据调研数据统计,我国的口腔医疗机构数量总数在10万家左右,包括综合医院口腔科、口腔专科医院、民营口腔机构等在内;其中,民营的口腔医疗机构占了主要地位,占整体数量的8成左右。总体来说,我国的口腔医疗机构数量多年保持稳定增长。
  经过了将近二十年的发展,口腔医疗行业依然处于发展初期这个阶段,市场增长率有很大的空间。
  全美国,每10万人牙医数量为60.9人,中国每十万人里,牙医的数量是10.9人。所以说,我们国家的口腔医疗,还有很大的发展空间。
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  我国的口腔医疗机构,目前经营的业务主要围绕以下5种展开:
  1. 口腔外科——主营业务:拔牙、唇腭裂、创伤、炎症、种植牙唇颊系带修整等。
  2. 口腔内科——主营业务:牙髓病、龋齿、牙根尖周病、牙周组织病和口腔粘膜病等。
  3. 口腔修复——主营业务:牙齿缺损、牙齿缺失后的针对性治疗工作,例如使用嵌体、全冠或者义齿等对牙齿进行修复。
  4. 口腔正畸——主营业务:针对于牙齿排列不齐、牙齿形态异常、上下颌骨位置异常等的矫治。
  5. 牙齿美白——主营业务:冷光美白牙、激光美白牙、超声波洁牙、喷砂洗牙、物理美白等。
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  我国口腔医疗服务行业的经营模式有四种:
  第一种,占主流的大中型非营利性医院(如协和、北医三院);各个城镇大型综合性医院都有口腔科,硬件水平较好,但与专科医院相比,存在一定差距。在缺少口腔专科医院的地方,综合医院的口腔科占了主导的地位。
  第二种,口腔专科医院(北京大学口腔医院);一般来说,一线城市、省会城市、部分经济较为发达的地级市会有这类的口腔专科医院。
  第三种,品牌口腔连锁(拜博、佳美、小白兔);主要是靠非医保范围内口腔美容和保健,包括种植、修复、正畸等来盈利的。
  第四种,个人口腔诊所,目前这种的诊所数量是最大的。大家日常也经常可以看到,基本上每个小区门口,都会有一个口腔诊所,这类口腔诊所的顾客,也基本都是本小区或者周边1-2公里左右的居民。
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  从需求空间来分析,2010年的中国总人口数量为13.4亿人,2017年的中国总人口数量为13.9亿人,随着人口数量的不断增长,口腔医疗的潜在人数也增长到了7亿人左右。整体来看, 有半数的中国居民患有各种各样的口腔疾病,所以口腔治疗的需求长期保持在高位,但是由于患者患病的严重程度不一,绝大多数的口腔患者其实并没有对口腔疾病引起足够的重视,依然有很大占比的居民由于各种自身原因或者其他不可抗力,并没有进行口腔疾病诊疗。
  总结来说,中国口腔患者基数增长,口腔患病率保持高位,口腔医疗需求超50%。
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  我们来看一组数据,数据源自于《第四次全国口腔健康流行病学调查报告》,从报告中可以看出,跟2005年对比,儿童,还有青壮年,患龋齿的概率呈现上升的态势,儿童患龋率的增幅相比于成年人,更加明显;与此同时,在报告也可以看出,35岁~74岁的居民中,有大概35%的人有缺牙但是未进行修复的情况,而且,牙周健康,同时还有义齿等方面的问题,同样也是不容乐观的,因此,中老年居民的口健康状况应该重点关注。
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  2011年到2020年,65岁以上的人口数量在不断的增加,占人口总数的比例,也是在不断增加的。而65岁以上人口的缺牙情况,是比较严重的,占比将近40%。所以说,随着老人人均的增加,种植牙的需求,也会逐渐变大,未来会成为口腔医疗行业的核心增长点。
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  从国家政策方面来看,口腔行业政策扶持的力度正在进一步加大。2016年国家推出《国家慢性病综合防控示范区建设管理方法》,以及《“健康中国2030”规划纲要》,接下来的几年中,我们国家连续推出多个政策,政策包含了体系建设方面、口腔医疗服务机构监管细则、口腔医疗行业标准、医生执业方面以及患者教育、口腔疾病防治等多个方面。同时政策核心点也从多角度表明了,居民的口腔健康亟需重视,长期规划则会从“治疗”转向“预防”。
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  所以,总结来说,
  1. 口腔医疗行业目前仍处于发展阶段,市场需求呈现高速增长态势,业务从疾病治疗扩展到疾病预防以及口腔美容等方面。
  2. 口腔连锁机构持续发力,市场快速扩张,未来,口腔连锁机构有望成为医疗机构发展重点。
  3. 正畸以及牙齿种植的发展空间巨大,将成为口腔医疗行业业务增长核心点。

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