线上办公行业搜狗优化方案

　　受疫情的影响，国内餐饮、旅游、文娱、影视、交通等部分行业遭遇重创，全国经济遭受重大危机。与此同时，危机中也诞生了很多新机会，比如电商行业、快递服务等的爆发。

　　时不时爆发的疫情，让不受地理空间限制的线上办公成为大部分企业的刚需，线上办公软件迎来爆发期。今天一起来了解线上办公行业如何利用搜狗竞价推广营销，吸引更多用户。

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　　行业背景

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　　2020年受疫情影响，线上办公需求显著提升。数据显示，到2021年6月份，中国线上办公用户人数比2020年12月增加了3506万人，接近4亿人。

　　目前市面上主流的线上办公软件主要有四类功能：即时通信、文档协作、任务/人员管理、设计工具。此外拥有开放平台的云办公软件如钉钉、华*WeLink等，还可以提供个性化定制接口服务、软件+硬件协同等服务。

　　特殊背景下的培育，加上现如今办公软件SAAS化及通信技术的发展进入了成熟期，预计线上办公行业的市场越来越广阔。

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　　2020年6月份，线上办公产品使用率为21%，增长速度迅猛，到2021年6月份，中国线上办公产品使用率已达到37%。

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　　客户背景描述及优势

　　◆名称

　　河北某某信息科技有限公司。

　　◆主营业务

　　线上办公产品，有PDF转换器、视频剪辑器、CAD转换器等。

　　◆核心竞争力

　　客户在移动办公、多媒体、人工智能等领域都具备强大的研发及运营实力。

　　◆优势

　　客户自身多年经验累积，品牌知名度已深入人心。其主投产品在行业中均属于领先地位。

　　◆劣势

　　客户主投产品偏少，项目开发周期较长。

　　◆竞争

　　同行业中“风云办公”为主要竞争对手，其市场占有率超越客户市场占有率。

　　◆机会

　　2020年开始疫情影响线上办公需求显著提升，办公类软件需求明显增加。

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　　客户网络营销需求

　　●积累用户：增加激活使用的用户量，前期累积意向客户的激活数量。

　　●项目营收：ROI工作日60%+，节假日50%；各项目整体ROI需稳定50%+。

　　●品牌传播：增加业内品牌词检索量，提升知名度，增加品牌影响力。

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　　搜狗账户搭建

　　◆整体概况

　　●投放形式：搜狗竞价搜索。

　　●投放产品：PDF转换器、视频剪辑器、CAD转换器。

　　●投放时段：全天24小时在线。

　　●每日预算：500元+。

　　●预算配比：PC：无线=9.9：0.1（主投PC，移动端消耗可忽略不计）。

　　●投放地域：全国所有地区。

　　●预算项目配比：PDF转换器为主投项目，占整体预算80%。视频剪辑器及CAD转换器为投放小项目，各占整体预算的10%。

　　△点击收看视频课程△

　　◆关键词的预计消费占比

　　●核心词：70%。

　　●疑问词：20%。

　　●品牌词：5%。

　　●竞品词：5%。

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　　第一阶段效果数据

　　账户上线一段时间后，预算使用情况：

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　　从图中可以看出，预算每天都能使用完且经常存在提前下线情况。客户投放地是全国，500元很早就花完下线了，很明显预算设置不足，影响账户广告展现，最终会导致转化受影响。

　　项目的投放数据情况：

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　　以上是10天的数据：

　　PDF转换器：日均展现量2500+，日均点击量2000+，激活成本高达5.23元，ROI为18%。

　　视频剪辑器：日均展现量2500+，日均点击量1000+，激活成本高达4.34元，ROI为37%。

　　客户的预期是要求各项目整体ROI达到50%，但目前来看数据未达标，且差距较大。

　　账户前期效果数据分析：

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　　●ROI=消费/营收

　　●营收=客户数*客单价

　　●客户数≈点击量

　　●客单价≈激活量

　　因此在激活量基本稳定的前提下，要提高营收需提高点击量。

　　分计划看看关键词的点击均价：

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　　从中我们能发现问题：关键词的整体点击均价偏高。

　　我们继续找原因，哪些情况造成了点击均价高呢？

　　●账户关键词出价偏高。

　　●账户广告样式覆盖较少。

　　●账户整体质量度偏低。

　　从上面的分析我们可以总结2大问题：账户预算固定、点击均价偏高。找到了问题，下一步我们进行优化调整，解决问题。

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　　账户优化策略

　　●均价偏高：降低出价，在稳定排名展现前提下，降低出价平衡均价。

　　●样式覆盖不全：增加创意样式，沟通提供商标注册证/授权丰富创意样式。

　　●质量度：删除重提无效物料，定时沟通更换低质量物料稳定账户质量度。

　　●其他：投放时段调整，调整广告投放时间，充分利用各项目优势，增加账户广告展现。

　　●高点击低出价：该类词投放稳定继续保持，可适当拓词。

　　◆出现高点击高出价问题原因

　　●部分是行业旺词，竞争很激烈。

　　●高转化关键词，一般排名较高，所以出价高。

　　解决方案：

　　●不必要非要抢占第一名，稳定排在前三即可。

　　●调整匹配方式，适当使用短语匹配。

　　●通过一段时间的搜索词报告，进行拓词提量。

　　◆出现低点击低出价问题的原因

　　●创意或质量度较差。

　　●出价低，无排名。

　　解决方案：

　　●调整创意，提升质量度。

　　●删除低相关业务词。

　　●适当提高出价。

　　◆出现低点击高出价问题的原因

　　●创意样式单一。

　　●匹配过宽，搜索相关性较低。

　　解决方案：

　　●调整创意，提升质量度。

　　●新增修改创意样式。

　　●调整匹配方式。

　　我们还使用了账户中的高级样式，提升创意的美观度，从而吸引更多用户点击。如下图的样式，加了专属标签，皇冠图片等。

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　　效果数据呈现

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　　对比优化前后数据，PDF转换器展现提升26.1%，视频剪辑提升8.4%。PDF转换器点击量上升32.6%，视频剪辑提升15.0%。

　　在优化调整的过程中，提高展现点击的同时稳定转化率，降低点击均价成本提高ROI。

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　　后端转化数据中，PDF转换器点击率上升0.46%，点击均价降低1%，ROI上升54%。视频剪辑点击率上升0.33%，点击均价降低11%，ROI上升21%。

　　◆优化总结

　　1.及时发现问题

　　熟知账户整体结构，了解账户问题，根据客户营销痛点及诉求点，及时调整账户结构，找准入手方向。

　　2.客户沟通

　　及时响应客户，与客户互动沟通，了解解决客户需求及当前问题，促进客情同时了解到账户后端效果情况。

　　3.数据分析

　　多维度分析，实时监控后端效果，及时进行细致优化，上拓下控，达到整体效果平衡。

　　◆后续规划

　　1.增加预算

　　逐步增加预算，延长账户广告在线时长，拓流提效。

　　2.品牌跟进

　　推选品牌产品给客户，“品牌专区”延长广告在线，增加品牌曝光；“品牌臻选”弥补通用词流量损失，“品牌起跑线”定制化品牌词库；品牌产品多重选择，利用搜狗多场景优势进行多元化品牌宣传。

　　3.OCPC

　　账户的不断优化过程中，沟通使用OCPC，在稳定目标成本的同时，提高转化，增加点击。

　　以上就是线上办公行业搜狗投放的思路和优化方法，希望对各位老板有一点帮助。