?我认为百分之90的小微创业者都需要学习百度竞价(SEM),当我们掌握了百度竞价的技术,根本就不会缺精准的客户,因为在百度搜索的需求,比在任何平台的流量都来的精准。
ocpc??
过去cpc时代,一流竞价和三流竞价的效果差异很大。现在差异其实已经不大了,因为手动干预的地方其实已经很少了。更多的都交给了机器算法。
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现在投百度竞价,其实有很多的尴尬之处,ocpc是长远趋势,你如果还投cpc,其实有点跟不上时代了。投了ocpc,有时候效果又差到怀疑人生,但你又不能大动或者停掉,一旦停了又有影响。
ocpc是把双刃剑,用好了效果很好,用得不好,效果差的一塌糊涂。从某种意义上,ocpc对于广告主来说,就像慢性毒药,开了就不能停,除非你不再投百度。只要你还在投百度,ocpc就是你的必选项。
cpc已经是过去时了,曾经效果很好,但是在今天AI时代,已经慢慢由主转副。并不是说cpc效果不好,而是说,时代在进步,机器慢慢代替了手动,不是产品本身的问题,而是世道变了。
ocpc效果与百度营收,达到平衡才能让百度营收持续,如果百度赚钱了ocpc没效果肯定影响广告主投放,影响营收。我相信百度成熟的AI技术是可以优化好ocpc的效果的,只是看百度凤巢产品的那群人用心没有。
就像前面所说的,今年以来百度对话质量差的问题。主要的问题就体现在聊天深度上,以前投百度竞价,很少会出现一句或者两三句,现在出现的很多。这与算法也有一定的关系。
拿ocpc转化跟踪中的咨询转化为例,分为一句话、三句话和留线索。这三种转化其实问题很多。百度既然设定了这3种转化,必然在算法上有一个较清晰的定义和区分,这就导致了,一句话和三句话现在出现很多,聊天深度不深的问题。
从百度竞价开户搭建到项目选择,各种细节都会讲到。做竞价是不缺流量的,我们就要从ROI(投资回报率)上面去下功夫,我们选择的项目赚的钱能不能覆盖掉广告成本,到底从那个环节可以进行优化?降低获客成本,优化销售话术,朋友圈人设打造,提升复购率等等。
可以通过营销漏斗去优化百度竞价账户,如下:
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决定百度竞价账户转换率的因素有下面这八种根据先后顺序排列如下:
账户结构分析->关键词选取拓展->撰写创意->选择着陆页面->匹配模式->确定投放时间->确定投放地域->设定关键词价格
一、开户篇
1、在百度上搜索“百度竞价”,很容易找到“百度竞价推广”官方网站。
2、注册一下,会有百度业务员同你电话联系,加你微信,指导你完成开户缴费流程。需要先缴费,之后提交营业执照,最后还要核实公司的银行账户。这个过程比较耗时,我用了12天。
开户完成后,就可以设置推广账户了。
二、设置篇
建议自己设置,对于预算不多的公司,建议只做“搜索推广”,不做其他类型的推广,例如“信息流推广”,因为只有“搜索推广”才能将客户的需求和公司的业务最好地匹配起来。
在“搜索推广”方面,我说一下具体的设置流程:
1、新建计划
建议命名为“某某计划”,以便和子栏目“某某单元”区分。例如,我设置的是“网站设计计划”。
1、新建计划
建议命名为“某某计划”,以便和子栏目“某某单元”区分。例如,我设置的是“网站设计计划”。
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设置计划时,一定要设置预算,最初可以设置为最低的预算:50元/天。
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如果公司只在本地推广,就将“推广地域”设置为当地;
如果公司业余时间不接单,可以把“推广时段”设置为工作时间;
出价系数可以根据公司的需要调整,一般用默认值(1.00)就行了,这意味着移动和PC出价是相同的。
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2、新建单元
计划建好后,就可以在计划下新建单元了,建议命名为“某某单元”,以便和上一级栏目“某某计划”区分。例如,我设置的是“网站设计单元”。
3、添加关键词
单元建好后,就可以在单元中添加关键词了。点击“工具中心”> “关键词规划师”,进入添加关键词的页面:
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这就是添加关键词的页面:
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先选中公司的推广计划和推广单元。
在关键词搜索框中输入公司需要推广的关键词,百度会根据公司提供的关键词推荐更多的关键词(在不填关键词的情况下,百度根据公司的推广业务也能推荐一些关键词)。
看中哪个关键词添加就好了,可以一个一个添加;也可以同时选中多个关键词,批量添加(只是添加到一个临时表格中)。
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添加好后,我们在右边就可以看到一个添加的关键词列表。
匹配模式建议选择“精确匹配”,这样关键词的推广更精准,以减少无效点击。
关键词指导价低于公司能够承受的价格,就按照百度的指导价出价就行了。如果高于公司能够承受的价格,就要一个一个地修改出价,当然也可以批量修改价格。
都设置好后,点击“添加至计划单元”,就把关键词添加到推广计划中了。
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刚刚添加到推广计划中的关键词,会显示“审核中”。我们需要添加“创意”(就是公司在百度竞价搜索结果中显示的内容,图文并茂),这些关键词才能生效。
4、添加“创意”
这就是添加“创意”的页面:
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点击“新建创意”按钮,就可以添加创意了:
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营销目标选择默认值“网站链接”就行了。之后勾选计划,点击“下一步”按钮,就进入到了“创意”页面。
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如果在某个地域推广(不在全国推广),可以在“创意标题”中直接在{}里把地域标识出来。反正我添加的每个关键词都带地域。到真正推广的时候,当客户(公司推广地域的客户,例如上海)搜不带地域的关键词时,例如“网站建设”,百度也会把公司的广告展现出来。
接下来,在“落地页信息”中,可以分别输入“移动访问网址”和“计算机访问网址”。如果公司的网站是响应式的(手机和电脑都能看),都填一个网址就行了。
最后,我们需要进行图片设置,要注意移动尺寸:比例1:1,最小200200;计算机尺寸:比例1.61:1,最小323200。图片中不能出现网址、未获取的商标等信息。例如,两个字的图片就很难通过,因为这两个字可能是别的公司的注册商标。
图片如果通不过的话,审核员不会提供任何信息,这会让你摸不着头脑。这时,你可以联系客服(百度业务员会给你安排个专属客服),询问被拒原因,以便更正后能顺利通过。
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这时,你提交的关键词也会显示为“有效”,与此同时,百度竞价也就正式生效了。之后,你需要每天关注百度竞价推广的效果。不然的话,有的钱可能就会打水漂。
5、关注“搜索词”
点击“搜索词”链接,就可以进入“搜索词”页面。当百度竞价推广了几天之后,如果有点击的话,就会显示被点击的“搜索词”。
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你可以选择某个时间段,如今天、昨天、最近7天等,来看“搜索词”结果。
你会发现,当客户搜索不含地域的“搜索词”时,例如“网站建设”,也会显示我的广告(关键词为“上海网站建设”,包含地域信息)。这说明,百度的关键词“精确匹配”其实不是我们理解上的精确匹配,只是尽可能精确而已。它这样做,也是为了增加客户的推广宽度,把广告展现在更多类似的搜索词上(你会发现很多搜索词的最右侧都会显示“未添加”)。这样就可以避免大家都争抢热门关键词,把少数热门关键词的价格推得过高。另一方面,客户搜索冷门词汇时,也能看到广告。
当然,百度的人工智能还是会有漏洞。例如,有的“搜索词”完全不在公司的业务范围内,这时你就要将它添加到“否定关键词”中,只要点击“添否”按钮就行了。
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建议“匹配模式”选择“短语否定”,以便这种不相关的搜索词(包括包含搜索词的更长的词汇,例如否定了“牛肉面”,“红烧牛肉面”也就一同被否定了)一旦出现,就不展现广告。
三、优化篇
关键词设置完后,事情还没有结束。在之后的运营中,我们还需要经常优化关键词。
1、添加新关键词
如果推广结果不理想,咨询电话少,这时我们可能就需要添加新关键词:
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点击“添加新关键词”下方的“去看详情”链接,就可以添加新关键词了。和最初添加关键词的方法类似,这里就不再赘述了。
2、提升关键词出价获得更多点击
如果把所有能添加的关键词都添加了,推广效果还是不好,这时我们就需要提升关键词出价,以便获得更多的点击。如果预算够的话,建议直接把价格提升到“指导价”,或者是公司能承受的最高价格。
广告就是这样,当竞争到最激烈的时候,平均下来,营收的70%都会支付给广告商(这里是百度),广告主只能拿到可怜的30%(更可怜的是,这30%的钱还要支付员工工资等运营成本,能剩下来的钱就更少了)。
事实上,只要操作稍有不慎,连这可怜的30%都拿不到。
有好几个用户,和我说过这种“奇怪”的现象!
就是前段时间好好的,一会儿又不行了!过段时间又好了!如此反复,阴晴不定!
因为这些账户的“流量”结构,一堆“无法判断意向”的关键词占了70%!
随便举个例子:“西瓜,西瓜多少钱,哪里有西瓜,西瓜生产厂家”,你发现,搜“西瓜”这两个字的点击量占了70%,而且“多少钱,哪里有,厂家”这样明显购买意向的词很少!
那么单搜这个产品名字”西瓜“的人,他可能是想买,也可能就是看看,无法判断购买意向强度!
这里可能举例不恰当,但我经手过的好几个行业,都是这样的!
何以故?
账户结构不合理,这样的名字名词没有精确否定,并分开做!导致高价抢低价的流量,匹配很乱!不乱才怪!
另一方面,就是老生常谈的“着落页”问题了,
sem的第一步是什么?
就是点击价格再高,也莫慌莫怕,死磕也要先把“点击线索比”拉正!
也就是两方面:
1.流量打正,没有乱七八的无关词进来!主要看搜索词报告!
2.着落页,能吸引,能强联结上用户,很多的着落页,想用户咨询,其实并没有把“最吸引”用户咨询的理由写出来!
理想的是点击15下,至少一个线索量,或更多!OK!?
当然,低价跑广泛流量的账户,不在此例!
但“低价广泛跑流量”的成本,也不能比“高价精确抢转化”成本高!
总之,这两种投放策略,都是可以明显统计出效果优劣的,最理想和经典的就是一起上!
SEM:为什么做了很多优化,效果却一塌糊涂
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