一篇文章教你掌握美妆行业投放营销策略
在腾讯体系,品牌商家的生意经营分为两大域场,公域与私域。公域是指不属于品牌方自有的,品牌自有流量以外的线上线下的场域。私域品牌是自身拥有的,通过内容可以重复多次触达,甚至是免费使用的。
1.四大公域
●广告公域:微信、广点通、优量汇等广告位,为商家提供巨大的流量。
●内容公域:公众号、视频号KOL、直播、长短视频。
●微信公域:搜一搜、看一看、视频号等。
●扫码、柜员等。
2.私域留存
●公众号,可以根据不同的功能用途设立不同的公众号阵地,例如商城号,主要做客户转化、会员号沉淀高质量客户、服务号传达品牌理念和售后服务等内容。
●社群,用户沉淀到社群,通过导购引导进行下单和产品讲解。
●导购,通过企业微信一对一引导和朋友圈营销引导消费者下单。
●视频号,发布使用视频、效果视频和直播。
3.私域转化
目前微信的转化主要是小程序商城和视频号小店,而这两个转化又可以很好地和公众号、企业微信、视频号、公众号进行衔接,多触点为转化引流。
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01
美妆行业选品策略
在选品方面一般要考虑这几方面,第一是客单价不能太高也不能太低,太高了消费者的决策时间较长,不利于转化,客单价太低利润太薄也不划算,建议客单价在100—300元为最佳;第二是毛利率要大于等于50%的产品;第三是产品的卖点要突出,例如产品的新奇性、功能性、明显IP等;第四是使用场景要合适当下,也就是要应季。
例如在7月份建议选品为美白补水面膜、防晒、卸妆品等,在8—9月份属于秋冬换季,可以选择保湿补水类的产品,例如保湿补水面膜、面霜、唇膏、护手霜、身体乳等。
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02
美妆行业投放链路
在广告投放之前,要根据自身的条件来确认合适企业的推广链路,下面给大家推荐7大推广链路。
◆链路1:直购链路,直接跳转到转化商城下单
一般素材方面会选择多图的方式,要准备多图素材拿量。人群定向方面例如智能定向,拓展最优的人群,通过商品的核心人群进行探索,精准人群破圈。下单后还要设置后链路的沉淀,方便后面复购和裂变。
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◆链路2:直播收割,多触点进行引流造势
直播是目前美妆行业最常用的转化方式之一,广告的外层会显示喝彩互动,主播视频素材所见即所得,投放的时候可以筛选关注直播的相关人群,然后根据直播的情况调整广告放量节奏。
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◆链路3:派样后全渠道回购,促进转化
1.H5派样
多渠道应用,留资后数据回传方便且迅速。
2.小程序派样
可调用微信组件,嵌套在小程序商城,用户提交表单后可以浏览商品并且转化,服务通知后可二次触达用户。
3.原生页派样
用户体验较好,留资方便,且原生页可调用之前的留资信息,成本比较低。要注意的是原生推广页需要做API对接,把数据回传,实现短信实时发送。
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◆链路4:电商引流,开拓流量站外的拉新
通过朋友圈外层卡片和多图的方式,引流到其他电商平台,例如京东、天猫、淘宝等。可以迅速地提升电商销售单量,提高账户权重,获取更多的流量。
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◆链路5:公众号蓄水,长效追粉
1.人群划分
全员打标签,吸粉加粉渠道&个人属性。
2.内容分推
千人千面的文章推送+菜单栏展示。
3.服务连接
万能连接器,打通社群和小程序、视频号,互相引流。
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◆链路6:导购个性化服务,引导转化
企业微信添加消费者,1V1沟通、客户朋友圈、社群运营、离职可继承。
1.三步极简链路
点击广告—进入落地页—长按二维码添加。
2.人设内容生产策略
“平视”人设个性化代入,小红书达人套路。
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03
私域承接长效运营
上面介绍的6种链路都是拉新的动作,通过各种方式拉新进来的用户需要搭建网上的私域运营阵地来做维护,制造更多曝光触点,让用户能更好的了解品牌和产品,拉长客户的生命周期。
例如公众号私域阵地要做到关注后有自动回复,根据广告引流的内容来做设置,前后呼应更容易转化,然后关注后要定时做好内容推送,新品发布、促销活动等都能很好的激活用户。通过公众号也可以引流到添加企业微信客服,进行1V1和1VN的维护,后续再通过直播和内容进行营销再转化和裂变。
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公众号需要设置好各大触点,实现用户的高效服务&追粉:
1.自动回复功能设置
●一句欢迎语:欢迎语+品牌名字+产品系列卖点+平台优惠。
●专属产品系列商城页卡。
2.客服销售推送
●客户咨询可以设置菜单栏触发关键词进行自动回复,同时配备人工服务和自动问答;活动形式:文字+小程序页卡。
●客服消息可在48小时内对开口顾客进行追粉、询问顾客需求、提示优惠失效、推送优惠礼包等。
3.模板消息通知
●会有年卡预约购买、积分兑换等活动开始通知。
●会有服务通知、支付成功、订单发货等消息提醒。
4.菜单栏设置
●左侧强转化引导,领券、立减等。
●中间强内容活动,0元抽奖等。
●右侧强售后留存,会有中心等。
5.图文推送及内容设置
●可分组推送,针对不同的客群进行内容的调整,做出差异化服务。
●文中插入小程序页卡,设置为带参链接,便于后续追踪。
●文章插入导购或者社群的二维码引流到企业微信。
总结:先了解清楚美妆行业最常用的公域流量有微信和PCAD的流量,根据需求增加搜一搜、优量汇和视频号原生推广信息流。在选品方面重点关注客单价、产品卖点、毛利率、所以场景等。有了产品之后选择合适的链路进行投放转化,其中创建的链路有企业微信加粉、公众号吸粉、电商平台引流、派样、视频号直播、直购等,最后需要设置私域承接方案,做长效运营转化。
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