亚马逊客户退货,运费谁负责？要求退款卖家怎么处理？

我做跨境电商也有五年的时间了，在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富，但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以胃 —芯 226 9003 1 12）。我这里给大家安排一堂直播课，可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。

做亚马逊的卖家对退货并不陌生，在货物销售出去之后，由于种种原因可能会发生退货。退货虽然简单，但是跨国物流将会产生额外的运费。那么，你知道如何查看亚马逊卖家退货运费吗？亚马逊卖家的退货运费谁来承担？接下来小编将会为各位分情况详细讲解一下亚马逊退货运费的相关问题。

在亚马逊平台有两种发货方式，一种是自发货，一种是亚马逊FBA。这两种方式下的退货是不同的。

首先是自发货。自发货的商品如果买家在购买商品之后因为个人原因不喜欢，买家需要去自己的买家后台进行退货申请，只要卖家在后台同意退货申请，亚马逊会自动生成退货代码给买家。在这种情况下，买方需要自己发快递 给卖家的收获地址，这时候的退货运费会由买方承担。但是如果商品是由于卖方描述不当造成的质量问题或误解，就需要卖家承担运费，卖家需要提供预付标签给买方退货。

其次是FBA发货。FBA发货的商品无论是质量问题还是买家对货物不满意产生的退货，运费都是由FBA承担的。当买家申请退款之后，亚马逊会向卖家针对此笔订单收取退货管理费用。如果退货的是多个商品形成的一笔订单，而买家只退了一件商品，亚马逊最多会收取5美金的退货管理费。因为这个公式是针对每个退款项目计算的，所以当你退款同一项目的多个项目时，亚马逊会为该项目保留不超过5美元的退款管理费。

最后，不论是哪种情况的退货都不是亚马逊卖家想要看到的。因此卖家还是需要尽可能的做好产品售前检查工作，对产品描述一定要准确，不要让买家产生误解，这样就能大幅度的降低店铺的退货退款率，维持一个良好的店铺指标。

fba订单被退票，fba用度如订单解决费会退返回吗？

订单被折回后，发来的FBA用度是需求收取的，买家寄返回的用度卖方没有需求领取。FBA退票的规定有点简单，那样现正在您找多少个FBA退票的订单，正在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 外面搜寻到该订单检查下扣费概况（点击金额会进入收取费用细致数据页面），本人算一算就会渐渐分明该署规定。