截至目前，距离国家出台“家电下乡”计划已经过去10年。在千家万户，高达21亿的家电存量市场“带伤”、“超龄”服役的旧家电层出不穷。作为家电下乡计划的直接“目的地”，人口占比超70%的县镇市场显然面临着更加迫切的换新需求。

针对这一情况，苏宁零售云将在既有以旧换新服务的基础上，于4月29日正式推出线上版以旧换新服务。消费者只需通过手机即可完成旧机回收、购买新机的全过程，享受高额旧机回收费用和新机补贴费用，实现“省心超值换旧机、实惠方便购新机”的双向满足。

信任缺失、成本过高、流程复杂，制约家电换新潮到来

对于消费者而言，家电产品的超期服役意味着潜在的安全隐患、落伍的产品体验。但在实际回收过程中，正规回收网点稀缺、回收价格过低、流程复杂等现实因素都制约着消费者的“换新动力”。针对县镇市场的家电回收现状，苏宁零售云重磅推出了全新的“以旧换新”计划，直击回收行业传统痛点、全面利好县镇消费新需求。

最高补贴2500元，零售云打造“一步到位”换新体验

与农村市场以往随意性、粗放式的收旧方式不同，苏宁零售云推出的“以旧换新”将迈入常态化、正规化的轨道，为消费者提供更加高效、专业、透明的回收服务。以消费者身边的苏宁易购零售云门店为中心，门店覆盖半径内，消费者将获得全时、全域的换新体验。

1.旧家电跨品类置换，大牌正品海量选择

在换新范围层面，无论是空调、冰箱、洗衣机、电视还是厨卫产品，均可以同步参与到苏宁零售云的“以旧换新”计划。

值得一提的是，旧家电回收后还可以进行跨品类置换，例如空调换冰箱，洗衣机换家居等等，包括美的、海尔、格力在内的全品类大牌正品将为消费者提供更为丰富的换新选择。

2.换新补贴再加码，购新机叠加换新补贴

在零售云的以旧换新活动中，消费者在享受高额换机回收价的同时，还能获得购买新机的专属补贴，最高补贴金额高达2500元。双重福利加码真正让消费者卖得值、换得省。

3.“极简式”换新流程，收旧换新一步到位

换机流程上，零售云门店将在既有线下换新方式的基础上，推出了全新的线上以旧换新。消费者在“苏宁易购精选”小程序的“以旧换新”活动专区上传旧机信息后，即可完成在线估价。回收价格更加透明标准，门店确认后将免费上门拖旧。

“绿色消费”时代，苏宁零售云打造“以旧换新”新范本

五一期间，全新升级的“以旧换新”将成为门店营促销活动的“重头戏”，撬动县镇家电市场的新增量。面向县镇市场，零售云在低碳经济、绿色消费的时代主题下迈出了新的探索步伐，打造了领先行业、匹配县镇的“以旧换新”行业范本。

对于消费者而言，“以旧换新”让旧家电的残留价值充分发挥，借助零售云一站式换新流程完成家电升级换代；对于行业，“以旧换新”将大大提升商品流通效率，促进家电产业的良性发展；对于社会，“以旧换新”将推动社会内循环，让新供给、新消费成为社会经济稳定发展的重要驱动力。