亚马逊螺旋式爆款打造法?运营中最有效的爆款打造 我做跨境电商也有五年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富,但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以胃 —芯 226 9003 1 12公众号:姗姗随笔记)即可免费获取价值上万的电商运营资料 一、激活销量:FBA入仓,新品上架,出单是第一要务;
很多卖家辛苦选出来的产品,因为没有运营思路和方法,基本上就是“上架即滞销”的状态,产品上架很久不见订单,如此一番下来,既对产品没了信心,也对运营没了信心。
为了防止这种情况的出现,我们的打造是这样的。在FBA入仓,产品上架后,我们会直接将产品售价设置为超低价销售,以超低价来激活销量,实现该Listing的零的突破,因为对于一条新上架的Listing来说,接单的意义大于利润(很重要的一句话,大家运营中应该深深印在脑子里)。
为什么这么说呢?
我们知道,亚马逊对于新上架的产品会给以一定的流量倾斜,当然,流量倾斜是有期限的,同时,系统会根据Listing的转化情况来做后续的流量分配。亚马逊之所以会给新Listing流量倾斜,为的是让卖家们“先甜后苦”,通过前期的容易让你留下来,当你形成了对平台的依赖,剩下的就要看你自己的实力了。作为卖家来说,我们就该充分利用这个流量倾斜期。但流量倾斜不是倾倒,对于新上架的Listing来说,流量还是有限的,那卖家就应该想办法把这有限的流量的效果发挥到最大,即能够让流量转化为订单,且要确保自己的订单转化率高于同行,怎么办呢?新上架的Listing,没有什么Review,客户购买时也会有疑虑,要想化解客户的疑虑,低价是最有效的方式。面对类似的两个产品,一个100块,一个98块,那消费者肯定会考虑选择口碑好的,但如果一个100块,一个50块,这时候,消费者的选择则极有可能是低价的那个了,至于低价的那个还没有口碑积累(在亚马逊上体现为Review)也没关系,因为有足够大的利益促使消费者去试错。正是基于这种心理,低价成功的获得了消费者购买时的倾向,产品开始出单了。
卖家眼中看到的订单,系统看到的却是转化率,新品流量不多,凭借低价却成功转化出不少订单,订单转化率会远远高于同行卖家,此时,系统会分配给你更多的流量,流量越多,订单自然也会越多。第一个螺旋上升形成:流量上升;同时,也形成了第二个螺旋上升:订单上升,订单从无到有,从少到多;另外,还形成了第三个螺旋式上升:BSR排名,新品上架是没有BSR排名的,但随着产生订单,随着订单数量增多,排名也开始突飞猛进的上升。
从这个意义上来说,低价接单对于打造一款产品来说意味着:流量、订单和排名。
二、主动增评:配合订单,主动增评,为Listing补充口碑要素;新品Listing上架时,没有产品Review,对于一条光秃秃的Listing来说,消费者心里还是会有不少纠结的,虽然我们在第一阶段用超低的价格对消费者做了心理破冰,但超低价毕竟只是手段,产品Review是一个爆款产品的必需,而针对亚马逊平台上客户留评率不足1%的现状,想要让一条新品自然的产生产品Review就显得有点漫长了,在这种情况下,卖家非常有必要采取主动的方式为Listing增加一定量的评论。我这里说的“一定量”,不是指“很大量”,评论要适可而止,我的建议是对于新品来说,能够上3-5个带VP(Verified
Purchase)的产品Review即可。
至于安全增评的方式,我之前也有多次写过,如果需要,可以查看我之前的文章。
拥有几个产品Review的Listing看起来就会完美多了,弥补了没有口碑的缺陷,解除了消费者下单时心中的疑虑,订单转化率也会有所提升。但仅仅此还不够,卖家需要随着订单数量的增长,确保产品Review成比例增长,产品留评率不需要太高,能够保证达到总订单量的3%左右即可,所以,在整过运营过程中,如果正好收到已购买客户的Review,那是最好,如果没有,还要适当的保持按比例增评。
随着销量的增加,客户的评价来了,但评价有两种:好评与差评,虽然作为卖家,我们在努力为客户提供好的产品和服务,但总免不了会发生意外。当一个差评突然来袭,销量和排名都会大幅下降,这时候,我们该怎么办呢?快速的增评,这是卖家最有可能主动操控的方面,无论什么时候,收到一个差评,建议卖家可以快速的补充3-5个好评来稀释差评所带来的不利影响,同时,卖家还要对评价内容进行分析,联系客户和平台客服,尽量能够将差评修改或者移除。