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在私密圈内，有位卖家从前提问过这个问题。

“怎样做亚马逊才不会违规? "

这是个很大的问题，也是个欠好答复的问题。

因为亚马逊的条条框框其实是许多的，稍不注意，有可能就会违规。

不过也有些卖家说:亚马逊的规则也就那么回事，我的店铺经常性刷单,也从来没被亚马逊处分

过。

其实这是幸存者误差带来的错觉而已。

什么是"幸存者误差”，便是只是来源于幸存者的片面的信息。

因为你的违规一直未被发现，所以你以为渠道的规则不是很严厉。

那么关于那些已经被强行封闭掉店铺的卖家来说呢?

恐怕那些卖家的想法就会大不相同了。

今天咱们就来总结一下，亚马逊有哪些政策红线是卖家不能触碰的。

1、站内信违规

由于亚马逊不希望自己的顾客和卖家之间发生过于严密的联系，所以像国内淘宝一样的阿里旺旺型

的沟通东西，在亚马逊是不存在的。

当然了，其实这也极大的减少了亚马逊卖家的客服工作量。

亚马逊卖家不需要像淘宝卖家- -样时时守 在电脑跟前去回复顾客的问题。

那么，作为亚马逊卖家，出现了问题怎样去和顾客沟通呢?

答案是亚马逊的站内东西--站内信。

可是站内信不是卖家随意发挥的场所，站内信的发送有严厉的内容限制。

亚马逊只在特定的问题上，才允许卖家与买家进行站内信的交流。

特定的问题限制如下:

站内信发送的规则，首先便是不能包括任何的产品链接,这点一定要切记。

包括浐品链接的站内信，会触发亚马逊审阅。

别的，站内信也不可以出现私家的联系方式，像电话或邮箱等信息,在站内信发送的过程中也会被

直接屏蔽。

此外，还有卖家咨询，否可以在站内信附上-些索评信息。

其实这都是没有必要的。

亚马逊在后台的订单页面已经为卖家提供了索评的按钮，卖家大可不必再去冒站内信索评的危险。

在站内信中，涉及到"review" 、"positive" 、

"five star”等的词汇,都归于敏感词汇，凡是

发送此类的站内信，都有被判定违规的危险。