电商引流—如何提升广告效果?
做电商广告时,你是否有遇到过这种问题:那么多人点击落地页进入店铺,为什么没人购买产品?在同样的设置基础下,为什么投放成本忽上忽下,差别特别大?广告的流量到底是如何分配的?如何有效的降低广告投放的成本?优化师一直在说广告正在优化中,具体又做了什么操作来优化呢?
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电商引流广告核心
首先我们先来探讨下电商引流广告的核心。我们看到的广告,一般是以信息流原生形式展示在用户的手机/电脑的软件中,让用户通过日常翻阅软件信息的方式浏览到我们所投放的广告。
目前电商投放媒体的巨头:抖音平台,MAU超过6亿+,用户依赖平台的购买习惯度相对较高,人群属性标签精准度强,广告的高触达率和转化率高,千人千面的智能精准推送机制,营销模式创新。
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有了以上的优势,效果可控性是比较强的。电商广告一般会先使用ocpm计费,这个计费模式下,账户会在广告上线阶段逐步形成自有账户模型,并在模型中一步步进行更深层次的探索,从而进一步去提高账户的探索能力,使账户更加稳定,成本控制的可操作范围更大。
ocpm计费模式根据转化目标可分为3类:
1.调起店铺
当用户根据账户设定的转化目标进行相关行为时,系统会标记一次转化事件,通过点击直达链接从而调起店铺标记为一次调起店铺转化,适合客单价比较低,产品用户受众广的广告主。
2.店铺停留
当用户在目标落地页内停留一定的时长,系统才会标记一次转化行为,适合推广链路短,产品用户受众广的广告主。
3.按钮跳转
适合大部分客户的需求,用户进入落地页后产生按钮点击跳转店铺的目标行为,能够精准过滤无购买产品意向的用户,使进入店铺的用户更加优质,意向更强。
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设定转化目标
我们应该如何去抉择不同的转化目标呢?在不同的投放阶段中,广告主想要获取到不同层面的意向用户,需要对转化目标进行多样化的测试,可以先用以上3个分类初步判断自己属于哪类的产品,再去找合适的转化目标进行投放。此外,想让广告消耗的量级更大,触达到更多的用户,还得从投放的转化链路着手。
电商类广告转化链路由“展现→点击→表单获取→实际成交”构成:
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客户通过看到广告,再点击广告填写信息,再进行跟进,从而促成成交,就比如看到一个感兴趣的视频内容或者人物,然后点击视频的用户头像进行关注行为,因此,想要好的转化效果,就需要有足够的展示量来支撑。
而广告获取曝光的决定性因素,是广告投放中经常可以见到的概念:ecpm值。ecpm=出价X预估点击率X预估转化率,那么ecpm到底是什么?大家不要被这四个字给难住了。ecpm其实就是广告获取曝光的竞争能力,如果账户的ecpm值越高,广告就越有竞争力,获取的曝光量就越大,从而会让更多的人看到我们的广告。
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不同投放阶段需要做什么
在广告投放的不同阶段,ecpm值会有不同的表现,主要分为以下3个阶段:冷启动、放量、精细化运营。
◆冷启动
账户第一次搭建的时候,账户系统并不知道所投放的产品应该要投放给什么样的人群,系统需要进行一段时间的投放,才会探索出合适的人群。一般冷启动的时长在3天左右,主要是向系统表示你需要获取更多的曝光/流量。如果账户前期想要正常渡过冷启动期,探索正确的人群方向,系统就需要通过测试大量的目标人群,找到最适合账户跑量的人群流量池。
另外,通过提高出价,会提高我们的广告竞争力,而定向设置范围宽,系统便可尽量接触更多不同的人身上的标签,进而去测试目标人群是否是账户想要触达的核心人群,所以在广告投放的初期,我们可以先用比较高的出价,定向上不做太多限制的设置。
◆放量和精细化运营
放量和精细化运营阶段,相对来说更加的平稳。广告如果想压低成本,就需要配合上合理的定向、正常范围出价、优质文案、优质图片/视频素材。
一般来说,电商广告定向并没有设置的严格,一般是物流可以到达的地方就能卖货,不需要做过多的设置去限制它。因此,除了港澳台以及偏远地区,其他都可以进行投放,另外再结合目标用户跟产品相关的行为/兴趣/意向标签来进行投放。
◆人群包
此外,电商行业经常也会使用到DMP人群包,一般是系统后台针对历史转化/转化潜力用户身上的标签进行打包集合成一个人群包。
以灭蚊灯为例,我们可以选择相关的行为兴趣标签,比如:蚊虫叮咬、灭蚊、驱蚊等,通过这些标签词可精准锁定产品的目标用户进行精准投放,冷启动的时间相应也会缩短,转化率更会大幅提升。
而针对其他不同的产品,也可选择不同的相关标签,比如护肤类可以选择美容护肤、护肤品价格搜索人群、护肤品功效搜索人群等,来使账户的定向更为垂直化,加速人群模型的建立。
◆账户出价
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账户出价上,如果广告的覆盖人群在两千万以上,出价建议在5元以内,也可用系统后台出现的参考建议出价范围去设置。无论你是否第一次投放电商广告,都需要引入一个概念,广告投放的初期,一定要进行测试的步骤,可用300元,测试3—5天左右,来试探品类的优劣以及大概的转化成本会去到哪个层级,而在广告刚上线时,不要频繁提高/降低广告出价,一天调整出价/定向的次数不能超过两次,调整出价的幅度控制在10%以内。
◆电商行业的素材
除了账户的定向出价预算的设置,电商行业的素材也尤为重要。高转化率跳转页面都包含这5要素:
1.品牌背书:户知道是什么东西。
2.核心痛点:述解决用户什么核心问题。
3.产品核心优势:加强产品的可信度,让用户安心。
4.活动与亮点:增强背书勾起用户的购买欲引导。
5.店铺优惠:引导用户点击进店。
做好以上这些点,广告效果将会离成功更近一步。
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