家政服务业事关千家万户福祉，为进一步深化家政服务业提质扩容“领跑者”行动，促进家政服务业品牌化、规范化发展，近日，国家发展改革委、商务部等15部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021—2023年)》(下称“《实施方案》)”，为未来2年家政服务业高质量发展绘制出清晰的“路线图”。

与此同时，58同城到家精选也一直深耕家政服务业标准化及品质化建设，从甄选优质商家，完善服务标准与售后保障等层面，为用户提供优质的上门服务，助力家政服务业向好发展。

15 部门联合发文助推家政服务业 提质扩容

据悉，为更好推进家政服务业的提质扩容，《实施方案》提出，要着力落实好9方面32条重点任务。包括发展员工制家政企业、推动家政进社区、打造知名家政品牌、持续提高家政从业人员素质、引领家政产业集聚发展、推动家政领域信用建设、强化财政金融支持、推动家政服务标准化9大方面，涵盖为员工制家政企业从业人员提供住房保障，实行技能等级认定和完善薪酬分配制度，以及搭建家政信用服务平台等多条详细方案，为家政行业有序发展指明方向。

《实施方案》要求，到2023年，每个“领跑者”城市培育3家以上品牌化员工制家政企业(员工制家政服务员占比超过50%)，社区家政网点服务能力覆盖率达到90%以上，10%的家政从业人员接受过家政相关学历教育。同时，《实施方案》强调，要强化保障举措，加强组织领导，制定行动方案，国家和省级有关部门要形成政策合力，支持领跑城市申报产教融合基地建设、双创带动就业建设、返乡入乡创业园建设等项目，培育产教融合型家政企业。

58同城到家精选让品质服务走进千家万户

政策当前，58同城到家精选也在同步落实实施方案内容。为满足用户的多元化需求，58同城到家精选从百万商家中甄选出一批兼具口碑与实力的服务商，并结合当前消费趋势与用户诉求，推出日常保洁、宠物家庭保洁、日式收纳、家电清洗、保姆月嫂育儿嫂等多种服务类型，更好地满足本地消费者的多样化需求。

与此同时，58同城到家精选也不断优化平台服务内容和标准，已经形成 “安全、专业”的家政服务标准化体系。在平台公开渠道上，消费者可以清晰看到各项服务的服务标准和定价，规范上门服务人员的工作内容，严令禁止乱收费现象发生。同时，针对价格不透明、不规范的情况，58同城到家精选制定了加价保退、24小时维权渠道等保障，助消费者安心体验家政服务。

秉持“用户第一”的服务理念，58同城到家精选从提升商家服务水平、持续多角度探索创新等方面发力，以满足消费者不断增长的高品质服务需求。未来，58同城到家精选也将持续完善服务标准，让品质家政服务走进千家万户，助力行业朝着高水平、高品质方向发展。