日前,以“COP 重塑组织运营”为主题的“2021中国协同管理高峰论坛暨致远互联第十一届用户大会”在线召开。会上,IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰、致远互联协同研究院院长刘古权、首席协同整合官代表中粮福临门食品营销有限公司CIO宋世武以及致远互联副总裁、营销体系总经理马文共同上台发布《COP协同运营平台白皮书》(以下简称“白皮书”)。

《白皮书》是致远互联推进“产、学、研、用”为一体的创新模式的代表作之一,由致远互联协同研究院与全球权威咨询机构IDC联合共研,《白皮书》对协同前沿理论、产品研发设计及应用研究具有重要意义,并为推动企业数智化转型提供新指引和新方向。

IDC&致远互联协同研究院联合发布《COP协同运营平台白皮书》

白皮书指出,未来,企业的竞争将是围绕效率与速度的竞争,高效的产品与服务创新、商业模式创新和运营管理创新才能有效增强企业的生存力。协同运营平台是数字经济时代企业打破内外部边界,提升全方位管理效率的最佳手段。

数字原生 引领企业发展新方向

近年来,随着新兴技术的发展,数字化浪潮来袭,数字化、智能化、规模化、平台化、个性化等成为商业领域高频重点话题。IDC的调研数据显示,全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都会将数字化升级作为企业的战略核心。

白皮书认为,一方面数字化技术为传统企业注入增长新动能,使得企业能够以更加智能化、自动化的方式,实现高效、科学的经营管理,同时技术在企业业务应用场景中的落地与实践也为技术的下一个攻坚点明确了新的方向。另一方面,数字化也催生了全新的商业模式,一大批适应新市场环境、敏锐洞悉新商机的企业,借助技术的进步与革新,正在不断地打破边界、重塑市场,过去成熟的业务模式和商业经验正在被颠覆与取代。

可以预见的是:数字化是所有实体产业未来发展中不可忽视的大趋势,平台化、高速化、规模化、智能化、个性化将相互促进、互相影响、相互作用,共同影响商业的变革之路。

IDC调研表明,在数字技术驱动整个营商环境的巨大变化背景之下,数字原生企业利用技术、数据、平台和生态系统进行大胆的先锋实践,既丰富和完善了营商环境,又为更多企业的数字化转型积累了宝贵经验。

协同运营 激发企业增长新动能

数字化转型不仅仅是一种技术转型,更是一种认知转型,一种思维方式与经营模式的转型,是涉及企业战略、组织、运营、人才等的一场系统变革与创新。随着数字化进程的发展,企业认识到协同与运营的时代性,经过了从分工到协同、运作到运营的思想转变,将协同和运营完全融合在一起,从运营模式进行企业管理的转型。

白皮书认为,协同运营平台COP本质上是企业数字化转型平台的具象化延伸,是组织运行管理的数字化新基建。协同运营平台基于“以人为中心”的管理思想,本质上是新型的IT架构与敏捷的运营体系相融合的数字化基础设施,以协同和数据等联通企业内外部业务、人员、运营等,帮助企业打造高绩效组织,提升运营效率,进而释放数字生产力。

白皮书指出,致远互联协同运营平台COP,具备广泛连接、强化赋能、深度整合、融合业务、统一基座五大特征。向上承接场景化应用,向下与企业客户现有的业务支撑系统如业务类应用、领域类应用及行业类应用无缝联通,助力企业数字化系统实现统一多端接入,统一门户和信息入口,统一流程管理,统一连接与集成,统一数据管理与智能化,统一业务定制,统一组织模型、权限控制与用户管理七大统一,为企业提供赋能的管理思想、新型IT治理架构、敏捷的运营体系、数智驱动的能力、随需个性化定制、共赢的生态模式六大价值,重塑组织运营,成就数智企业。

《白皮书》也首次对外披露了致远互联全新一代协同运营平台COP,以新一代开放的云原生、微服务、低代码、容器化、人工智能为技术支撑,以全新体验的移动化、智能化的协同工作为强大底座,打造集组织中台、技术中台、业务中台、数据中台、集成中台、低代码定制平台、第三方社会化服务为一体的协同运营平台,从战略管理、工作赋能、运营管控、共享服务四大象限重塑组织运营,为企业加速成为未来企业打造坚定的数字化基础设施,引领协同管理软件行业发展,推动中国企业运营管理创新。

协同运营平台 重塑组织运营

作为协同管理领域的先行者之一,致远互联多年来始终专注于协同前沿理论的研究和产品技术的创新研发,形成了从协同办公(OA)到协同业务、再到协同运营平台COP的发展路径。目前,致远互联协同运营平台COP已在政府、金融、医疗、地产、建筑、互联网等多个行业领域应用落地。在白皮书中,也重点提及了中粮贸易、浙江国贸、鱼跃医疗等数字化转型成功案例。

作为中粮集团的“十八路军”之一,中粮贸易利用致远互联协同运营平台COP,一方面搭建整个协同的基础性支撑平台,另外通过该平台向后连接专业化、垂直化的信息系统,实现集成协同,同时为前台创新性工具提供使用空间,为中粮贸易从业务、数据和组织这三大核心领域进行全面的协同赋能。

浙江国贸作为浙江省属的重要国有企业集团之一,基于“人、财、物、党建”四大管理维度进行数字化转型升级,致远互联协同运营平台COP成为整个信息化架构体系的核心所在。浙江国贸以COP为核心搭建的一站式运营管控平台,通过加强集团管控、实现一站式办公、流程集中处理,全面推进优化跨组织、跨部门协同应用,实现管理制度化、制度流程化、流程信息化、授权体系化、监控智能化。

协同运营平台将迎快速发展期 成为未来企业新刚需

IDC预计,到2024年,超过55%的使用云计算的企业将以云为中心的运营模式代替过时模式,从而促进组织协作,得到更好的业务成果。协同运营平台作为企业运营管理的基建必将以云原生为底层架构,为企业构建以云为中心的部署和运营方式奠定更好的云化基础,同时支撑微服务、低代码等技术的应用。

针对企业如何选择协同运营平台的长期合作伙伴,IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰表示,企业应重点考虑新平台是否易于与现有IT系统和应用程序进行集成?该平台是否具备卓越的数据能力和集成能力?平台是否可以轻松完成数据和应用的迁移?

白皮书认为,协同运营平台作为适应数字化时代趋势、契合企业需求的集大成者,有望成为协同运营领域的新物种,成为企业商业运行的数字化新基建,企业CIO对协同运营平台的重视程度也将随着协同日益凸显的价值逐步加深。