据CNET报道，塔利班支持者、白人民族主义者和反疫苗活动家纷纷涌入Twitter的实时音频聊天功能Spaces，该社交媒体网站正努力控制有害内容。《华盛顿邮报》周五援引研究人员和用户，以及该新闻机构看到的截图报道说，有数百人听了这些令人反感的实时音频聊天。据报道，Twitter用户对什叶派穆斯林进行了贬低，贬低变性人和美国黑人，并在Spaces上传播错误信息。

Twitter允许用户报告违反其规则的实时音频聊天内容，该公司会将被标记的音频聊天副本保存至少30天，以审查是否违反规则。Twitter还使用软件来检测Spaces标题中的攻击性关键词。不过，这个社交媒体网站并没有人类审核员或实时扫描音频的技术。现任和前任员工告诉《华盛顿邮报》，Twitter也感受到了投资者的压力，在产品经过安全测试之前就发布了产品。

Twitter联合创始人杰克·多西已于11月辞去首席执行官一职，曾任该公司首席技术官的帕拉格·阿格拉瓦尔接替多西出任CEO。

随着社交音频应用Clubhouse的人气上升，Twitter于2020年11月开始测试Spaces。Clubhouse也在努力缓和错误信息，包括关于COVID-19疫苗的信息。

据《华盛顿邮报》报道，Twitter的软件还错误地推广了一些有害的音频直播聊天，该公司将此归咎于一个错误。

Twitter的一位女发言人告诉CNET，在过去的一周里，该公司确实发现了其软件中的错误，这增加了它删除违反其规则的音频聊天的时间。“这使有害的对话突出可见，是一个错误。”她说：“我们已经解决了这些错误，并将继续探索如何进一步扩大我们的主动检测，以及评估和开发新的控制选项。”

当CNET问Twitter有多少音频聊天内容因违反其规则而被撤下后，该公司没有提供这一信息。

【来源：希恩贝塔】