用户运营如何更好地拉新？
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　　行业背景
　　随着近些年商业的发展和消费者的衣食住行相关的各类产品和服务层出不穷，竞争也越来越激烈。怎么在如此激烈的竞争中脱颖而出，成为了各家公司需要去思考的问题，这也就导致了产品和服务的运营也呈现出越来越精细化的趋势。
　　目前产品和服务的运营细分下去就包括用户运营、品牌运营、内容运营、活动运营、数据运营，今天我们主要聊的就是用户运营怎么去更好地拉新。
　　那么什么是用户运营呢？用户运营指的是为了达成产品目标，围绕着用户为中心进行的一些列运营行为。如果我们要再细分的话大致可以分为拉新、促活、留存、付费、推荐，呈现漏斗状，也就是我们常说的AARRR增长引擎，如下图所示。
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　　做好以下的这些工作能够让我们的拉新变得高效，下面我们来详细聊一聊。
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　　产品定位
　　产品定位的本质是通过差异化将自家的产品与市面上的产品进行差异化区分。
　　营销史上一本很著名的书—《定位》便提到：用户普遍只会记住各个领域的第一名，却很难记住第二名第三名，因为用户的心智是有限的，所以为了占领用户的心智，产品的定位就尤为重要。
　　那么怎么做好产品的定位呢？在这边给大家推荐一个方法：寻找细分市场，做这个细分市场的第一。
　　比如说大家去观察洗发水这个产品就会发现，洗发水产品就很注重产品的细分定位。海*丝的定位是去头屑、霸*的定位是防脱、飘*的定位是柔顺，基本上你看不到有洗发水宣称说一瓶全搞定的，这其实就是产品细分定位的运用了。
　　再比如社交行业，现在基本社交这块就是微信日活最高，如果你也做一款跟微信同定位的社交APP，那么大概率是做不起来的，像*米的米聊APP就是个很好的例子。
　　如果说你想做社交APP，那么可以在社交这一模块里面再去细分，比如说钉钉APP的定位就是办公社交软件，SOUL APP的定位就是陌生人兴趣交友社交软件。这两款APP之所以能在社交这一市场切下一块蛋糕，他们的产品定位起到了很大的作用。
　　确定好了产品定位之后我们就要做用户定位了。
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　　用户定位
　　用户定位其实就是指用户的人群画像。我们明确了产品的定位后就需要明确用户的定位以便我们后续的拉新工作开展。一般我们可以通过两个维度来明确用户的定位：
　　◆用户的基本信息
　　包括年龄、性别、工作、学历、地域等。
　　◆用户的行为特点
　　包括兴趣爱好（是否爱看书，看什么类型的书，是否爱看电影，看什么类型的电影，是否爱运动，每周的运动频率，运动种类等等）、消费习惯（收入情况、消费金额大小、是否网购、网购频率多少、网购选择的平台等等）、经常使用哪些APP（可以根据自身的产品属性去寻找相类似的APP并对APP进行分类，比如：读书类、运动类、娱乐类等等）。
　　用户的人群画像获取可以依靠自身产品在运营过程中对于产品用户的观察。当然，这样相对会慢一些，比较推荐使用网络上的一些用户数据网站，像神策数据、倍市得等等，通过比对相同产品的用户人群画像明确自身产品的人群画像，在运营的过程中再进行调整。
　　明确了产品的定位和用户定位后我们就可以进行用户拉新了，以下我们盘点了两种用户拉新的方法。
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　　拉新方法
　　用户运营的拉新基本可以分为两类一类是付费的方式、一类是免费的方式。不同的产品适用的方式也不一样，我们在这里整理了两种方式，大家可以参考一下。
　　◆内部员工宣传（免费）
　　内部员工是可以成为我们产品最具价值的核心用户的，首先我们公司内部的员工对于我们的产品是最了解的，可以作为我们产品的第一批用户。其次每个员工都有自己的朋友圈，让他们在自己的朋友圈宣传自家公司的产品本身就有一定的信用背书，也更容易产生成交。无论我们公司的规模是大还是小，都可以通过内部员工宣传的方式去拉新。
　　那么具体怎么宣传呢？这边给大家提供两个参考形式。
　　1.公司内购会的形式
　　通过举办活动将宣传做成一种员工福利，比如说转发活动到朋友圈集齐20个赞可享受7折，员工和他们的亲友可以以低于市场价的价格买到公司的产品或服务，这样员工的宣传就是给自己的亲友谋福利，自然也就更有动力去做这个事情了，而员工的亲友既得到了实惠，又帮公司产品做了宣传。这种方式可以适用于各个行业，如电商、家装、教培等等。
　　2.给员工利润抽点的方式
　　比如说通过员工的宣传，有用户在公司完成成交，可以给员工该用户所产生利润的一部分，具体的金额可以根据公司情况去定。这种方式主要是用利益去驱动员工宣传公司的产品，但比较适合成交金额高的产品，如果是小商品，像洗发水、沐浴露这类的低金额商品员工就没多少动力去做了。
　　目前这两种方式不少公司都有在用，效果还是挺不错的。
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　　图片来源：百度图片
　　◆线上渠道拉新（免费/付费）
　　近些年，随着移动互联网的普及，线上渠道拉新目前是最主流的拉新手段，线上渠道的拉新一般分为两种，一种是免费的，一种是付费的。接下来我们来详细地聊一聊。
　　1.线上渠道免费拉新
　　这类拉新方式就是利用新媒体平台的自然流量去进行拉新。
　　目前主流的新媒体平台像快手、抖音、微博都是有自然流量的，我们可以在平台上面去发布视频去吸引目标用户关注或者购买我们的产品，当然我们需要根据我们的人群定位去选择我们重点运营的新媒体平台。
　　比如说我们需要做一款化妆品，定价在299，那么我们需要先确定用户人群画像（如：女性、22—40岁、白领、一二线城市、喜欢化妆、喜欢网购）。
　　确定完人群画像后我们就可以根据画像去筛选平台了，快手的用户会更下沉一些，而抖音的用户一二线居多，消费力也比较强，那么我们最后就选择抖音，在抖音上发布视频通过自然流量获取我们的目标客户。
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　　2.线上渠道付费拉新
　　这类拉新方式也就是我们平常说的投放广告。
　　投放广告可选择的媒体就比较多了，像微信、QQ、腾讯新闻、腾讯视频、头条、抖音、快手、微博、百度等等。
　　首先我们要筛选出适合我们产品的平台，还是以上面化妆品为例，我们可以选择投放抖音、微信、QQ等平台，微信本身是国民级的应用，基本能覆盖到我们需要的人群，而QQ本身就以年轻女性群体居多。选择完媒体我们可以找对应渠道的广告公司开通广告账户进行广告投放。
　　线上渠道拉新付费和免费的两种方式各有优劣，免费的比较解省成本，但是效率较慢，而且拉新的效果不可控，可能忙活几个月没结果，也可能几个月做成大V，比较注重我们的素材创意和内容的产出。
　　付费的形式效率快可以短期看到结果，而且广告后台的数据可以实时监测到投放的情况，可根据自己的规划去进行调配，就是所有流量都是钱买的，比较烧钱。
　　小结：拉新作为用户运营的第一个环节，其重要性是不言而喻的。我们今天聊了怎么去更好地拉新，并介绍了两个拉新的方式。首先要先明确产品定位，然后根据产品的定位去确定用户的定位也就是用户人群画像，接着根据用户人群画像去选择适合的线上拉新渠道。大家有什么好的拉新方式也可以一起交流哦。