揭秘家居家装拓客攻略，建议收藏
　　导读：
　　家居家装行业2020年开年以来挑战重重，突如其来的疫情让行业影响颇深。家居家装作为传统行业，数字化程度发展相对缓慢。过去厂家大多以线下为主进行营销，依赖线下获客，相应的销售和服务阶段也基本依靠渠道完成，而这种线下营销模式也正因疫情的影响受到严峻挑战。
　　目前很多家居家装企业面临获客难，客户资源相对固定，缺少新资源。由于家居家装消费频次低，单价高且周期长，老客户短期内再消费的概率偏低。想要在茫茫人海寻找捕捉精准的高潜客户很困难。
　　其次由于行业地域属性强，行业间竞争激烈，互联网红利逐渐消失，流量竞争也日趋激烈，区域性品牌难以突围，获客成本更加高。线下的传统营销模式缺少闭环能力，互动性弱，难以追踪效果，导致门店引流困难。往往危机也蕴藏机遇，家居家装行业在面临诸多困境前，如何更好实现数字化营销，重要性尤为突出。然而先行者如何更好借力腾讯广告资源实现破局，实现快速增长呢？
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　　市场分析
　　数字研究表明，在2020年初，疫情高峰期间，两个月全国房产市场销售和销售面积下降将近40%。消费者家居和装修产品购买需求也随之减缓。而在2020年3月开始国内疫情得到有效控制，经济重启各行逐步复工，新一轮消费热潮又开始升级。房产销售市场逐步回暖，消费者信心也得到很好恢复，作为下游市场累积的刚需性家居需求也逐步发力。
　　整体看，国内家居装修行业呈现稳步增长趋势，进入成熟期的房地产行业市场也刺激带动家庭装修家居行业的发展，两者呈正向增长趋势。家居主要赛道中，装修公司及平台占比32%，全屋定制占28%，家具建材占13%，家居卖场占8%。
　　前瞻产业研究院发布的数据显示，国内家居装修市场发展规模截止在2017年就已突破2万亿，然而权威数据预测，在2021年家居家装行业将会突破2.9万亿，并且将以7%左右的年均复合增长率提升。家居家装品牌百家争鸣，商业模式多样化发展，数字化营销转型更为紧迫。
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　　在以前流量红利时代，砸金买量，消费者选择单一，广告形式往往以简单的图片+网页的方式展现，依赖人工上广告盯账户，以预算出价、人力进行博弈。随着行业竞争日趋激烈，营销环境的不断变化，红利摊薄，现在逐步进入精细化运营时代。家居家装消费者主体的变更，选择多元化，广告形式也更加多样化，丰富的场景和广告形式，而广告的点击率和转化率成为广告营销的核心竞争力。
　　大数据整合，各类高效的营销工具的开发应用，节省了很大的人力物力。未来新的风口和蓝海探索，即将进入智慧营销的迭代。消费者观念更加追求小众和个性化，消费决策更加复杂。智能竞价，后端有效转化，强调人本体验的互动形式和营销场景，数据技术驱动智慧营销。
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　　营销策略
　　腾讯生态广告，作为国内拥有海量资源的领先互联网营销平台，家居家装行业在面临不断变革的营销环境和严峻的营销挑战中，如何依托腾讯大数据平台？在广泛日常场景中，针对家居家装行业营销实际痛点，找到合适高效的营销链路方案，升级线上营销模式。以下我们可以分享了几个高效的营销策略。
　　◆ 策略一
　　营销路径基本为：覆盖消费者—信息呈现—引发兴趣—咨询预约—线下体验—达成交易。
　　通过设置新颖的外层广告图片或视频，用户点击“了解更多”进入到落地页，落地页可采用限时活动，促销优惠手段+精美案例+快速报价，吸引用户报名获得报价。另外通过短信验证，信息提交成功后，等待客服联系。在用户留咨后，客服可通过电话沟通，预约到店或添加微信，可在线管理平台进行标记。
　　链路案例：
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　　◆ 策略二
　　针对获客难题，腾讯广告打通了全链路数据闭环，而在线咨询就是其中高效拓客链路的玩法之一。点击精美外层广告进入落地页，查看公司品牌介绍，中间或底部栏多设转化入口，缩短行动路径，表单+咨询，增加咨询留咨可能性，一键拨打，可直接联系客服。不方便电话的用户，可选择在线咨询，由专业客服对接沟通引导，在线咨询可达到精准转化的效果。
　　链路案例：
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　　◆ 策略三
　　小程序转化链路，通过腾讯广告后台，利用家居家装行业人群画像设置定向，锁定潜在目标用户。利用朋友圈广告曝光覆盖，醒目亮眼的外层广告文案，吸引用户点击进入落地页。落地页详情可设计精美案例+专属权益，优惠卡券，设置“立抢权益”按钮跳转小程序，授权微信绑定手机号，获得专属礼包。通过浏览小程序领取专属礼遇券或咨询顾问，或查看附近门店，从而达到转化的目标。
　　链路案例：
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　　◆ 策略四
　　公众号吸粉，沉淀粉丝，实现潜在用户聚集裂变，达到持续影响。以专业设计师形象和推荐装修案例图的口吻与用户对话，吸引点击图片进入落地页，引导关注。
　　点击头像或文字链跳转公众号引导页从而缩短行动路径。进入公众号，浏览公众号内容，客服获得信息，可主动联系用户，沟通了解用户需求，并引导添加社群或企微，从而达到留存目的。后续再利用公众号运营，根据用户需求，定期推送家居家装文章介绍，产品推荐，案例效果图或装修干货分享等。刺激用户咨询转化，再通过促销活动转发分享，达到裂变效果。
　　链路案例：
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　　◆ 策略五
　　卡券链路，打通线上线下链路，利用抢眼优惠活动，吸引用户参加。落地页可清晰注明促销力度，活动玩法，活动地点时间，限时优惠刺激用户抢券。注明代金券面额，领券成功后放置到卡包，在可用时间前，会有微信自动消息提醒用户使用，线上OCPX广告发券的同时收集用户手机号，线下门店销售B端小程序自行核销。实现线上发券，线下核销，追踪到店的闭环营销链路。
　　链路案例：
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　　◆ 策略六
　　直播链路，全新的内容营销体验，充分发挥视频号生态作用，利用视频号社交属性引导门店销售进入视频号直播间，通过转化组件在短时间内快速实现目标用户的获取。另外MP后台投放广告，推广视频号内容，搭载转化组件，可引导用户留咨。
　　支持广告主投放视频号动态到朋友圈，完成视频号关注及私域转化等流程，支持广告主在扩展公众号文章链接，用户可一键跳转进行内容或其他形式转化。支持用户直播间内完成下单沟通或跳转到商店详情页后沟通，直播内容会收起成浮窗形式。
　　链路案例：
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　　优秀案例分享
　　某知名家居（全*定制），创立1994年，国内家居龙头企业，以整体橱柜为主，是国内综合型现代整体家居一体化服务供应商。
　　● 营销诉求：全国线下门店活动+品牌宣传，为区域门店引流。
　　● 投放的广告资源位：朋友圈广告。
　　● 行业玩法：表单获取，全*定制文案—“0元设计”；人群定向，广东地区25—58岁，男性，女性人群，兴趣标签—家装建材；A/b TEST不同广告素材+落地页周期测试。
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　　以上针对家居家装行业在实现线上数字化营销当中，依托腾讯广告生态，提供的线上拓客营销链路玩法。腾讯广告致力从广告资源提供方向生意伙伴的角色转变。赋能产业，通过发酵平台价值，为家居家装行业在面临线上转型，实现智慧营销提供了一站式营销解决方案，助力家装行业营销模式升级。
　　帮助商家企业高效拓客，牢牢把握线上营销的主动权，实现突围破局业绩增长。后续我们可以深入讲解分享家居家装行业控本拓量，私域裂变玩法，一起探讨交流，帮助大家长效蓄客，降本提效。