中小型新店商家必看的3大获客思路
对于中小实体门店新商户,知道最重要的是什么吗?门店到店量。随着近几年社会发展和疫情影响,让实体门店商户的业务发展越来越困难,问题的存在不可怕,可怕的是没发现问题,找不到解决办法。接下来带大家看一下,目前实体门店获客难点在哪里,又该如何解决。
01
新店获客4难点
1.市场竞争激烈
市场需求总量其实基本不变,但是同行和替代品行业却越来越多,而且随着市场的发展、产品和服务升级,市场淘汰率会越来越高。
2.宣传经费较少
新品牌、新门店通常宣传经费较少,所以经费如何使用,成了营销获客最大的难题。
3.知名度低
新店最大的障碍就是知名度问题,知名度越低,消费者对于品牌的信任度也越低,广告投放成本越高。
4.缺乏核心竞争力
大部分中小型门店的产品和服务其实差别不多,消费者对于广告信息的耐性也越来越低,如果推广信息没有明显的卖点,广告效果很难达到预期。
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02
3大获客思路
其实对于中小新门店店来说,判断营销成不成功,关键就在于到店数量。那么我们又应该如何提高到店人数呢?从这三个角度切入,我们能找到答案。
1.区域性投放
集中力量,小范围投放广告。根据自身客户群体的定位,把广告锁定在区域范围内所有的目标客户投放广告。目标客户的人群画像越精准,投放范围越集中,获客成本越低。例如一家生活美容门店,投放广告范围是门店周边5公里,22—50岁的女性客户。
温馨提示:投放范围不是固定标准,每个地区的消费能力、地理位置、消费习惯等条件都不同,还需要根据投放数据情况,进一步优化调整。例如根据数据反馈,点击广告的用户主要是22—28岁的女性用户,后续的广告可以根据这个范围优化投放条件。
2.具有吸引力的广告信息
广告信息是否具有吸引力,会直接影响广告成功与否。所以你的广告必须具有自身特点,更要学会包装特点。可以从精美的产品、优质的服务、华丽的环境、以人为本的服务理念等角度思考。例如一家粤菜美食馆,我们可以宣传本店的地道粤菜菜品、用餐环境、企业背景、食材来源。尤其需要注意,宣传信息需要集中,一则广告,特点信息最好控制在2个方面以内。
温馨提示:新门店急需曝光,所以广告信息最好是比较吸引眼球的信息。可以从优惠、特色产品和服务出发。例如免费领取一张健身月卡,促销时间是3天;成都古法传统采耳手法;XX奶茶买一送一。推广信息需要根据店家自身的消费群体而定,低消费人群最适合低价促销、中高消费人群最适合特色产品和服务。
3.高效的获客方式
我们需要根据推广的目的,选择合适的获客方式,降低客户流失率。新门店品牌知名度低,消费者对品牌存在较大的信任距离。广告宣传的范围如果距离在门店周边3公里范围内的客户,最好是推广特价、特色产品和服务,结合优惠券,门店地址,快速吸引客户到店。
推广范围在门店周边3公里以外的客户,最好是做电话预约、在线预约。尤其需要注意,广告让消费者产生的需求热度一般较短,所以获客方式越方便,沟通成本越少,获客成本也越低。例如餐饮门店一般做优惠券派发+商家电话+门店地址,教育门店一般做电话预约+号码收集,电商行业一般做商城卖货。
温馨提示:获客方式分为主动和被动。主动方式是指消费者看了广告,可以跟商家建立沟通联系途径的,哪怕消费暂时不考虑了,商家也有主动回访能力。例如拨打商家电话、收集消费者联系方式、添加微信、关注店家公众号、视频号、抖音号等。被动方式是指消费看了广告产生的消费行为。例如消费者看到了广告直接下单购买、领取优惠券、自主到店。根据商家服务对象选择合适的方式,也可以把两种方式结合起来推广。
03
广告案例展示
案例一:(以朋友圈广告为例子)
图片
1.推广思路
先通过新店开业特价活动,吸引客户点击广告,宣传新店知名度。通过派发限时优惠引导消费者快速产生领取优惠券、在线预约等消费行为。
2.推广条件
以门店为中心,推广周边10公里范围内22—55岁的车主。
3.推广内容
新店促销,洗车月卡仅需1元,洗车4次,还有现场活动抽奖,活动时间是10天。
4.推广路径
门店位置+商家电话+一键预约+领取优惠券。
5.广告效果
消耗8000元,总曝光量27.1万,线索收集量1097条,线索成本7.2元。
案例二:(以朋友圈广告为例子)
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1.推广思路
主推融合特色菜,通过新品菜式吸引消费者眼球。展示多样菜式,增强广告视觉冲击力,快速曝光门店位置和派发门店优惠券。
2.推广条件
以门店为中心,推广周边5公里范围内的消费者。
3.推广内容
推广融合特色菜,展示菜品种类和用餐环境,79元抵100元优惠券,持续广告3个月。
4.推广路径
门店位置+商家电话+领取优惠券。
5.广告效果
消耗6800元,总曝光量22.7万,优惠券领取量1254条,领券成本5.4元。
中小型新店商家,虽然面临的获客难问题较多,但是把握好营销方向,其实也可以立于不败之地。专攻自己范围内的目标客户,比范围内竞争对手做得更好或处于名列前茅的地位,生存和发展不是问题。我们需要把宣传的每个环节完善好,提高消费者到店量,不断降低客户流失率,开源节流,越做越好。
中小型新店商家必看的3大获客思路
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